公交车是城市流动的名片，更是传递温情的移动窗口。近日，集团公交公司驾驶员应新生、邓军接连践行暖心善举，或路遇摔倒市民主动援手，或拾金不昧守护失主财物，或悉心护送坐错车的小学生平安归家，以实际行动践行“市政为民”理念，为冬日的赣州增添了浓浓的暖意。
2025年12月6日上午8时许，市民张女士在文清路骑行电动车时，因前方小轿车礼让行人紧急刹车，加之路面湿滑，电动车失控摔倒。此时，公交一分公司K2路驾驶员应新生驾驶车辆途经此处，见状立即安全停车，快步上前将其扶起并关切询问伤情、安抚情绪。
张女士深受感动，于12月8日专程将感谢信送至公交一分公司。她在信中写道：“应师傅运营中毫不犹豫伸手相助，尽显乐于助人的可贵品质与良好职业素养，这样的正能量让人体会到人与人之间的善意与温度。”
2025年12月9日晚上7点50分左右，公交五分公司139路驾驶员邓军下班骑车途经飞龙岛大桥时，意外发现地上有一部手机、两张发票及散落的100元现金。想到失主必定焦急，邓军当即留在原地等候，并盼着失主来电。不久后，手机响起，听筒里传来失主徐女士急切的声音。邓军连忙安抚其情绪，主动约定交接地点。见面后，徐女士看到财物一件不少，感动得红了眼眶，紧紧握住邓军的手连声道谢。邓军朴实回应：“这都是举手之劳，换作别人也会这么做。”
12月15日，徐女士专程将一面印有“品德高尚，拾金不昧”的锦旗送至公交公司，再次表达谢意：“那天我急坏了，多亏邓师傅捡到并主动联系我，他的精神让我特别温暖。”邓军谦逊表示：“作为公交司机，不仅要安全送乘客，更要传递正能量，能得到认可我也很开心。”
暖心不止于此。2025年12月27日中午12点左右，邓军驾驶139路公交车驶入赣县场站时，注意到场站内有一名身着小学校服的孩子神色无措，疑似乘错了方向。他立即停车，将孩子妥善引导至车厢座位，耐心安抚其紧张情绪。经询问得知，孩子确实坐反了公交车，本应在赣州城区下车，却一路抵达了赣县场站。
了解情况后，邓军一边轻声安慰孩子“不要着急，叔叔一定把你安全送到家”，一边迅速与家长取得联系，详细告知孩子的状况及预计送达时间，缓解家长焦虑。最终，在邓军的精心照料和专程护送下，这名小学生平安抵达目的地，与等候在此的家人顺利团聚。
为表达感激之情，孩子家长特意制作了一面印有“爱心无限 胜似家人 热情服务 尽职尽责”的锦旗送至公交公司，向邓军师傅的暖心之举致以诚挚谢意。
平凡之举，彰显担当。应新生、邓军两位一线驾驶员的三桩暖心行为，既展现了集团员工乐于助人、诚实守信、关爱弱小的美好品质与职业素养，也让市民真切感受到城市温情。公交公司将持续深化员工素养培育、优化服务品质，让“十米车厢”成为传播文明的流动窗口，以实际行动践行国企责任，为文明城市与和谐社会建设贡献坚实的公交力量。
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