近日，两名七旬老人来到抚州市档案馆，急切寻求档案查询帮助。据介绍，其中一位老人朱某的父母早年响应国家号召，从上海支援外地建设，先后在郑州、抚州多地工作，最终在抚州退休。根据相关政策，当年上海支外建设人员的子女及子女的配偶，可享受每月400余元的补贴以及节日走访慰问金，而其工作调动档案记录是申领该补贴的关键依据。
了解情况后，市档案馆工作人员立即展开档案检索，根据朱某提供的父母姓名、原工作单位等信息，细致检索馆藏人事档案。按查阅利用要求，调取非本人档案需工信委介绍信，考虑到两位老人年事已高、腿脚不便，工作人员主动协调工信委将介绍信直接送至档案馆，省去老人往返奔波的麻烦。随后，工作人员耐心梳理相关档案，逐一比对信息细节，最终成功找到其父母任职情况与调动记录。
工作人员第一时间为老人复印档案并加盖专用章，确保材料符合规范。凭借这份关键档案，朱某顺利完成申请。事后，朱某专程联系工作人员致谢，并提出要在我馆留言薄上写下好评，为这份暖心的档案服务点赞。
此次服务是抚州市档案馆践行“以人民为中心”服务理念的生动实践，彰显了档案“记录历史、服务民生”的价值，今后，市档案馆将优化便民服务举措，用专业与温度为群众解难题、办实事。
