赣州酒店建设运营集团旗下宾馆圆满完成市“两会”服务保障任务
1月21日—1月23日,赣州市六届人大七次会议和赣州市政协六届六次会议顺利召开。赣州酒店建设运营集团旗下章江宾馆、赣南宾馆以饱满的热情和细致周到的服务圆满完成了来自市六届人大七次会议的章贡区代表团、瑞金市代表团等8个代表团,近230位代表委员、工作人员的会议及食宿保障工作。
酒店集团高度重视此次保障工作,旅投集团分管领导组织调度,成立专项工作小组,建立每日调度机制,快速响应代表团需求。两家宾馆在会前组织了岗前强化培训23次,确保全体服务人员以最佳状态投入服务工作。
在会议保障方面,旗下宾馆全面了解会议需求,科学设置指示牌、引导牌,仔细检查会议室设备,做好茶水服务等各项工作,保障会议服务的质量。
在宾馆环境营造上,融入特色文化元素,脐橙果篮错落有致,橙香盈盈,以温馨标语装饰营造庄重、热烈的会议氛围。
在餐饮服务方面,厨师团队在确保食品安全、营养均衡的基础上,融入赣南地方饮食文化元素,推出兼具风味与寓意的特色菜品。
在客房服务方面,在保证客房整洁干净的同时精心准备欢迎卡片,致力于为代表委员打舒适温馨的休憩之所。
此次服务保障工作共收到各代表团发来的10封感谢信、70余份点赞好评,获得了与会代表团的认可。酒店集团将以此为新的起点,继续以“高标准、严要求、强使命、勇担当”为指引,持续优化管理模式,全方位提升旗下酒店服务保障能力,充分展现国企酒店的责任担当与良好形象。