“快递三轮车上牌需要提交哪些材料，多久能拿到牌照……”日前，崇义县纪委监委工作人员来到当地交管大队业务窗口体验办理流程。这是赣州市开展“如我+”行动，聚焦群众急难愁盼、推动解决民生痛点难点问题的一个生动缩影。
崇义县纪委监委立足职能定位，组织基层纪检监察干部深入一线开展“如我+”活动。图为该县纪检监察干部在乡镇政务服务窗口开展“体验式”监督。廖宝海 摄
省纪委五次全会强调，要深化整治群众身边不正之风和腐败问题，运用好群众点题机制，着力解决人民群众急难愁盼问题。赣州市深入贯彻落实省纪委全会部署，把开展“如我+”行动作为推进集中整治工作的重要抓手，推动党员、干部转换身份，从“被服务者”的视角，下沉到一线沉浸式体验，站在群众和企业的角度，认真查找存在的问题，并举一反三抓好问题整改，推动集中整治工作提质增效。
全市上下“一盘棋”统筹推进。各级党员、干部采取窗口坐班、陪同办、模拟办等方式，及时发现、推动解决群众反映强烈的突出问题。该市以行政审批、执法检查、窗口办事等34个直接参与社会管理以及服务群众和企业的部门为主体，结合职能职责研究制定具体行动方案，梳理工作机制、办事流程中存在的不足，开展“如我在学”“如我在办”等行动；其他部门结合自身职责开展行动，细化落实工作措施。“我们以‘如我在登’行动为契机，聚焦不动产登记领域服务效能提升，引导干部职工换位思考、优化作风，用心用情用力解决好群众和企业的‘烦心事’。”赣州市自然资源局有关负责同志表示。
赣州市纪委监委有关负责同志介绍，他们聚焦集中整治“6+3”项目化和21件具体民生实事，结合开展“如我+”行动，围绕群众反映集中的教育、就医、出行、住房、养老、就业等重点难点问题，让党员、干部将心比心、以心换心，精准办好一大批群众可感可及的民生实事，让群众切实感到与往年就是不一样。
赣州市纪委监委聚焦集中整治民生实事开展“如我+”行动，推动解决群众急难愁盼。图为该市纪委监委驻市自然资源局纪检监察组工作人员在不动产登记窗口开展“如我在登”办事体验。黄甚之 摄
针对收集到的问题和意见建议，赣州市建立问题清单和整改清单“两张清单”，压实整改责任，实行销号管理。截至目前，建立问题清单1600余个，已完成整改销号1400余个。
——针对“就医难”问题，卫健部门结合“如我在医”，在全市13家医院试点“免陪照护服务”，帮助解决无人陪护病人看病难题。
——针对“出行难”问题，交通部门结合“如我在行”，大力推进网约车、出租车“巡网融合”，全市43家网约车平台企业的网约车可在更大范围内合法运营，市民跨区域出行便利度明显提升。
——针对“养老难”问题，民政部门结合“如我在养”，推动全市191个乡镇敬老院实行医养结合，有效解决老人看病难、报销难问题。
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在推动解决一系列难题的同时，该市坚持“当下改”与“长久立”相结合，紧盯群众痛点和管理积弊，把行动中形成的好经验、好做法、好模式固化下来，建立一批操作性强、务实管用的制度机制，做到把集中整治成果转化为推动发展、为民办实事的长效机制。市纪委监委围绕发现的系统性、行业性、普遍性问题，持续落实定期调度、会商研商、督查督办等机制，推动在基础教育、乡村振兴、养老服务、医保基金、交通运输等领域健全完善制度机制30余项，有力提升基层治理能力和治理水平。（朱文伟）
