2026年春运于2月2日拉开帷幕，持续至3月13日，共计40天。今年春运适逢春节9天长假，跨区域出行时间更加充裕，旅客出行意愿持续攀升，预计客流将创历史新高。南铁赣州车务段周密部署、提前研判，预计发送旅客353.36万人次，同比增长3.5%。
春运期间，南铁赣州车务段客流呈现“节前到达为主、节后双向高峰”的特点。节前以务工返乡和探亲流为主，客流平稳；节后自正月初五起，务工流与学生流交织叠加，将先后形成两波客流高峰，日均发送旅客最高可达14.5万人次。为应对客流高峰，南铁赣州车务段精准调配运能，计划加开旅客列车82对，主要覆盖上海、广州、深圳、福州、厦门、武汉等热门方向，其中夜间动车组36对，满足旅客多样化出行时段需求。同时，通过动车组重联、普速列车加挂车厢等方式，进一步挖掘运输潜力，全力保障春运畅通有序。
在提升服务体验方面，南铁赣州车务段推出一系列更具针对性的便民举措：试行30分钟内限时免费退票，旅客通过12306官方渠道购票后，若在支付成功30分钟内且在开车前4小时以上办理误购退票，可免收退票费；加大学生出行保障，2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年即可享受6次优惠购票次数，学生优惠票范围扩大至动车组一等座、卧铺等席别，统一按“执行票价7.5折且不低于公布票价4折”的方式计价；继续完善务工人员购票服务，已通过实名制核验的务工人员可在12306“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买火车票，最多可为包含本人在内的19名旅客预约；60周岁及以上老年人可致电12306客服订购春运火车票，自主选择线上或线下方式支付，助力跨越“数字鸿沟”。
各客运站也持续优化服务细节，赣州站、吉安站、赣州西站、吉安西站增设快速进站通道与候车座椅；全域客运站配备多接口充电设施；出站引导标识更加清晰直观；重点候车区提供“爱心毯”“萌宝小屋”及志愿者陪伴服务；信丰西站融合地方特色，推出“脐橙便民卡”，方便老年旅客随时查阅车次信息。此外，赣州西站还联合品牌餐饮提供热链餐食，让旅客在途中也能享用“一碗好饭”。
铁路部门温馨提醒，春运期间客流密集，请旅客提前通过12306官方渠道购票，出行前确认车次、车站信息，合理安排接驳时间。旅途中有需要可随时联系车站工作人员，或通过12306客户端预约重点旅客服务。
