今年以来，南昌市交投集团通旅公司纪检立足监督专责，紧扣国企公共服务主责主业，创新构建“纪检牵头、部门协同、群众参与”联动监督模式，以全维度监督、全链条发力、全方位提升，推动服务品质、管理效能、作风形象同步升级，为企业高质量发展注入纪律动力。
凝聚监督合力，构建协同高效“大监督”体系。公司纪检坚持系统思维，打破内部监督壁垒，统筹整合纪检、安全、品质等多方力量，在景区景点、体育场馆、物业小区等重点服务区域，规范设置监督信箱、公开监督渠道，让群众监督直达一线。同时建立常态化联合督查机制，聚焦安全生产闭环管理、服务价格公开透明、环境卫生精细管控、窗口服务规范提升等关键事项，开展常态化明察暗访，实现重点领域、关键环节监督无死角、全覆盖。通过力量统筹、信息共享、清单治理，形成权责清晰、衔接顺畅、闭环管控的监督工作格局，有效解决了以往重复检查、监管真空、标准不一等问题，切实减轻基层负担，全面提升监督质效。
坚持人民至上，让监督下沉一线暖民心。公司纪检始终把群众满意度作为检验工作的重要标准，主动将监督“探头”延伸至服务最前沿。监督人员深入场馆儿童游乐区、景区核心点位、消防控制中心等关键场所，实地核查安全防护、设备运维、服务公示等落实情况，以“走读式”走访、面对面交流倾听群众心声。针对群众反映的实际问题，公司纪检第一时间督促整改、优化方案，推动一批群众急难愁盼问题快速解决，以看得见、摸得着的变化提升市民游客获得感，以精准监督切实筑牢民生保障底线。
筑牢廉洁根基，做实常态化警示教育。公司纪检坚持严的基调不动摇，将纪律教育抓在日常、严在经常，实现警示教育覆盖全体干部职工及第三方派遣人员。坚持节前廉洁提醒与日常教育相结合，用好行业典型案例深化以案明纪、以案释法、以案促治，引导全体人员知敬畏、存戒惧、守底线，不断强化纪律意识、规矩意识和服务意识，以清正廉洁的作风保障各项服务工作规范高效推进。
深化成果运用，以监督赋能治理现代化。公司纪检坚持监督与整改并举、治理与提升并重，以全流程、全周期监督推动服务管理从“粗放型”向“精细化”转型。严格执行重大节庆、重大活动“事前部署、事中督导、事后复盘”工作机制，确保服务秩序、环境品质、安全保障全程可控、全程到位。紧扣“忠心向党·诚心服务”党建品牌，督促完善《品质手册》《消防安全管理手册》等制度规范，推动党建与业务深度融合、监督与服务同频共振，让“客户至上、服务为先”的理念融入日常、落到实处。
来源： 江西省纪委省监委网站
