“盼了好多年，终于要用上天然气啦！”4月2日一早，南昌燃气昌申工程公司挂表项目部的办公室里，就接到了一通来自青云谱区龙居沃城小区负责人杨先生的感谢电话。他特意来电，正是为了感谢燃气工作人员主动上门、靠前服务，解决了小区多年悬而未决的用气难题。

以下是江南都市网、赣赢对我司的报道：

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南昌燃气集团昌申工程公司把幸福烟火送到家门口

江南都市报

2026-04-16 17:46 全网传播量8955

本报讯 朱晓瑜、肖文明、周泽涵、全媒体记者肖哲摄影报道：“盼了好多年，终于要用上天然气啦！”4月2日一早，南昌燃气昌申工程公司挂表项目部的办公室里，就接到了一通来自青云谱区龙居沃城小区负责人杨先生的感谢电话。他特意来电，正是为了感谢燃气工作人员主动上门、靠前服务，解决了小区多年悬而未决的用气难题。

时间回溯至3月17日，昌申工程公司接到龙居沃城小区的集体报装工单。细心的工作人员核查信息时发现，该小区早在2017年就已缴纳安装费、铺设好燃气管道，却始终没有用户申请安装燃气表。

了解到这一情况后，挂表项目部立即牵头，联合公司工程管理部、安全技术部主动上门，深入小区实地了解详细情况。该小区共有254户，因遗留问题未妥善处理，加上各方沟通不畅，也不清楚具体办理流程，导致大家多年来盼气心切却始终未能如愿。

为助力小区顺利通气，昌申工程公司于3月17日当天便在小区设立便民咨询点，同时逐户上门查看用气环境。工作人员通过现场耐心讲解安全标准、解答疑问，针对部分户型空间狭小、管线复杂等问题，当场画图、一户一策定制安装方案。

前期准备就绪后，安装工人随即预约用户并告知预计上门时间。业主们感慨，原本以为要跑好几趟、等很久，如今办事既快捷又省心。工作人员结合户型现场确定安装位置与方案，业务受理、现场踏勘、方案设计同步推进，流程大幅简化，真正实现了群众少跑腿、办事零等待。3月30日，昌申工程公司正式启动集体挂表工作。

下一步，昌申工程公司还将建立长效排查机制，主动摸排老旧小区及潜在用气需求，从“坐等群众办事”转变为“上门贴心服务”，让更多家庭享受到高品质、有保障的燃气服务。