年轻人随口提及的需求,早已成为南昌各大商超升级的核心方向。其中最受关注的,莫过于入口场景的全面革新——摒弃传统超市“促销堆头前置”的卖货逻辑,把鲜花、烘焙这类强治愈、无消费压力的品类放在入口,用“情绪前置”的设计,精准接住年轻人的漫游需求。这不仅是简单的场景调整,更是商超贴近年轻人的核心破局之举。
采访中,不少年轻人表示,希望超市能在现有基础上,引入更多主题化货架、举办小众商品体验和本土美食试吃活动,甚至增设简易的休闲社交区域,让“超市漫游”有更多新鲜感和参与感。还有不少年轻人建议,超市可推出更多“一人食”“迷你份”的生鲜食材组合,满足单身青年少量多次的消费需求,同时也减少食材浪费。
面对年轻人的新需求,南昌本土商超率先开启了全方位转型,南昌旺中旺百货有限公司董事长胡汛告诉记者:“以前我们只盯着低价、盯着销售额,货堆得越满越好,价格压得越低越好,眼里只有生意,忽略了消费者。现在,我们把通道改宽、把货架降下来、增设体验区和鲜花烘焙区,就是想让顾客愿意进来,哪怕不买东西,也能感觉到这里很舒服、很温暖。”
“过去传统超市货架高、通道窄,一进门就是粮油日化促销堆头,顾客逛着压抑,我们就把货架统一降到1.6米,主通道拓宽到3米,把入口的促销区换成鲜花、烘焙、鲜食区,就是为了让顾客逛着舒服,没有压迫感。调改近一年,客流同比增长了近70%,很多年轻人下班就过来逛,不买东西也愿意在休息区坐一会儿,超市已经不只是购物的地方,成了他们放松的城市公共空间。”某商超负责人告诉记者。
“逛”与“吃”的巧妙融合,让消费动线更显顺畅,顾客在悠闲漫游与味蕾体验之间自然切换,不经意间便发现新的需求,也沉浸式感受着这座城市最质朴的人间烟火气。