地铁线路穿梭城市，站台客流川流不息。一直以来，南昌地铁公安坚守执勤一线，持续完善“寻人找物”闭环处置工作机制，高效处置各类群众急难求助，以细致贴心的暖心服务传递轨交温情，全天候守护市民出行平安。
7月1日13时许，市民刘女士匆匆赶到南昌火车站警务室求助，称其25岁的儿子小陈存在智力障碍，当日与同学搭乘地铁途中不慎走失。值班民警陈佩游耐心安抚刘女士情绪后，立即同步启动全线站点联动搜寻预案。
民警经细致问询走失轨迹得知，其儿子同学在地铁楞上站下车后，才发现小陈并未同步出站。民警据此精准研判，判定小陈大概率前往相邻辛家庵站，第一时间通报该站点执勤警力开展全覆盖排查。没过多久，执勤辅警便在站台角落找到小陈。
母子重逢后，刘女士难掩感激，再三向现场民辅警表达谢意。
同日19时30分，地铁大厦站执勤辅警汤思鹏开展常态化巡逻时，发现一名男子长时间倚靠休息座椅，精神萎靡、状态极差。汤思鹏主动上前询问情况，了解到该男子48岁，身患尿毒症、肾衰竭，独自从余干赴南京就医返程，计划在南昌中转回乡，受病痛影响已多天几乎未进食，身体极度虚弱。
汤思鹏准备搀扶该男子前往警务室休整时，发现对方无力站立，当即冲泡泡面、递上温水为其补充体力。
见男子身体状况未见好转，汤思鹏迅速联动车站工作人员联系其家属说明现场情况，征得家属同意后立即拨打120急救电话。
医护人员抵达现场后，众人合力将重病男子护送上救护车。
