电梯梯控是指在电梯内部安装一个门禁卡的装置，只有刷卡后电梯才会启动，并且只能将业主送到固定的楼层。对于电梯是否要启用梯控，有些业主表示支持，也有些业主觉得弊大于利。近日，多位抚州高新区京华府小区的业主在《问政抚州》平台发帖反映小区物业擅自启用电梯梯控，给他们的生活造成了诸多不便。多次协商无果后，希望记者现场帮办。对此，1月3、4日，记者连续两天来到该小区进行协调。
电梯梯控是指在电梯内部安装一个门禁卡的装置，只有刷卡后电梯才会启动，并且只能将业主送到固定的楼层。对于电梯是否要启用梯控，有些业主表示支持，也有些业主觉得弊大于利。
近日，多位抚州高新区京华府小区的业主在《问政抚州》平台发帖反映小区物业擅自启用电梯梯控，给他们的生活造成了诸多不便。多次协商无果后，希望记者现场帮办。对此，1月3、4日，记者连续两天来到该小区进行协调。
1月3日下午，记者走进京华府小区，二十余位业主已在此等候，他们告诉记者，1月1日小区物业突然启动电梯梯控，让大家“措手不及”，甚至出现了有人被关在电梯里的情况。
“我下楼的时候还好好的，要上去就不行了，电梯关了以后突然不动了，里面的按键也按不了。我和两个孙子在里面都很害怕，以为是电梯坏了，不知道是要办梯控卡。”业主周女士回忆起这一幕，仍觉得胆战心惊。
那么大家伙对启用梯控到底是什么态度呢？在采访中，业主代表们说出了自己的心声。部分认为会给生活带来诸多不便，业主余女士说：“如果家里办喜事，很多亲戚来，还要一个人专门负责刷卡开门，很不方便。我们的父母带着老家的农产品到这里来，假如我们上班去了，卡都带在我们身上，他们连楼都上不了。更别提孩子上学，带着卡很容易掉。”还有部分业主认为会造成安全隐患。
针对业主们的诸多顾虑，物业仅仅对业主回应“电梯在京抚投资开发商原设计规划时便自带梯控系统，小区竣工验收前已安装完毕，目前启用梯控是出于安全方面的考虑”。业主们对此说法并不认同，大家认为物业不提前商量便启用梯控，是不尊重业主的行为，令人十分恼火，必须关闭。
1月4日10时许，记者联系临川区住房保障中心、伟星社区、城西派出所工作人员及业主代表一同来到京诚物业公司协调此事。在现场，物业代表管先生首先解释了启用梯控的原因。
业主认为是否启用梯控不应该是物业说了算，而是应该尊重大多数业主的意见。由于目前较多业主持反对意见，相关部门也建议物业要充分考虑业主意见再做决定，不可擅自开启电梯梯控。临川区住房保障中心物业服务中心主任吴晓辉认为：“物业公司要有服务业主的意识，你们为什么要启用梯控，初衷是什么？要让业主心甘情愿支持物业，就需要互相尊重，不是简单地贴个通知在楼梯口就可以了。”
最后，物业代表高总来到现场，经过多方沟通，他表示目前已关闭梯控，待与公司法务沟通、征求业主意见后再决定是否启用。“物业做得不好的地方，业主可以提出整改、批评意见，我们虚心接受。我们尽力能做到的，都会做好。我们咨询完法务，再给大家做回复。”高总说。对此结果，业主们纷纷表示很满意。后续情况，《问政抚州·记者帮办》栏目组还将持续关注。
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来源丨问政抚州
编辑丨李晨 编审丨何志兰 监制丨陈细勤
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