抚州石油全面提升零售管理服务行动(第二期)

目  录

南城公司：开展LNG加气站设备隐患排查工作

乐安公司：开展“送教下站”专项培训

东乡公司：开展服务培训

宜黄公司：开展零售业务专项培训

广昌公司：开展卸油作业及应急实操培训

南丰公司：开展油品抽样检测

金溪公司：开展加能站台账管理检查工作

崇仁公司：边查边训筑牢年关安全防线

资溪公司：开展洗车机维护工作

临川公司：开展场外充电站清理工作

抚州石油零售管理部开展“送教上门”专项培训活动，为一线加能站带来系统化、实用性的业务指导。本次培训内容全面聚焦当前重点工作，围绕《加能站零售管理服务提升工作方案》进行深入宣讲，强化服务标准与现场管理规范；同时，针对“春运”旺季，详细部署汽油抢量具体策略，并专项讲解高标号汽油推广技巧，助力增量创效。培训还紧密结合安全运营与数字化工具应用，开展了“七套一盗”专项工作宣讲，增强员工珍惜岗位的自觉性。此外，现场对高德、中交兴路等平台的操作使用进行了教学，提升站点引流与车辆服务效率。

通过理论讲解与现场实操相结合的方式，确保各项知识技能听得懂、学得会、用得好。此次“送教上门”活动有效传达了公司政策导向与工作方法，切实帮助一线员工提升了业务能力与实战水平，为下一步夯实管理基础、打赢市场攻坚战提供了有力支撑。

随着寒潮冰冻天气的集中到来，低温环境导致LNG加气站特种设备材质脆性增加，密封失效、管路冻堵等安全隐患，南城公司以高标准，严要求落实安全责任，加气站每日开展储罐，压力管道，阀门，仪表接口等关键部位的防冻保温检查，严格执行加液和加气机内部结晶结霜吹扫工作，强化责任闭环管理，保障LNG加气站安全平稳运营。

乐安公司开展"送教下站"专项培训，聚焦"七套一盗"重点风险点深入讲解，明确套卡、套现、套积分、套票、套券、套优惠、套赠品及偷盗油品的严重危害与追责标准。培训中，讲师结合典型案例以案释法，让员工清晰知晓违规红线与纪法底线。公司叮嘱全体员工，严守规章制度，远离"七套一盗"，以合规言行坚守岗位初心，共同营造风清气正、合规守纪的良好工作氛围。

东乡公司以12月零售线条培训为契机，开展了现场加油服务培训。培训中，全体站经理和员工积极参与、高度融入，为提高服务质量、拓销增量打下良好基础。

宜黄公司组织零售业务专项培训，围绕“七套一盗”风险防控开展案例解析与流程演练，提升基层员工风险识别防范能力；同时解读“全面提升零售管理服务行动”实施方案，指导各加能站对照标准补短板，推动运营管理规范化、服务品质再提升。

广昌公司组织全员卸油作业及应急实操培训，聚焦流程风险点与注意事项，指导员工掌握“八步法”标准流程，有效提升实操能力与团队安全意识，进一步强化应急处置水平，筑牢公司安全运营防线。

南丰公司开展油品抽样监测专项行动，对加油机关键点位进行取样，全程做好抽样记录，确保样品的合规性与代表性，严把油品质量关卡，以高品质油品服务广大消费者，为企业高质量发展奠定坚实基础。

金溪公司全面强化检查台账管理，明确各种台账类目，做到检查内容、整改措施、责任人、完成时限“四明确”。严格记录日常巡检、隐患排查及整改闭环情况，确保台账录入及时、准确、完整，为加能站零售运营筑牢基础。

崇仁公司紧扣安全生产，以“边查边训”方式开展站点设备隐患排查。工作人员重点检查加油机、储油罐及消防器材等关键设备，同步进行现场培训，讲解维护要点与应急流程，有效提升员工实操能力，为油品供应夯实安全基础。

为保障客户享受整洁和舒适的服务环境，资溪公司对各站点洗车机设备进行全面检修，重点维护排气管、水管等关键部件，确保洗车流程顺畅运行，持续完善“加油、充电、洗车”一体化服务，提升客户体验。

为优化充电服务环境、消除安全隐患，临川公司对辖区充电站开展全面清扫。在临川石油公交枢纽充换电站，彻底清理充电桩、变压器及周边区域，重点清除影响散热与安全的杂草、落叶，并去除桩体广告，确保场地整洁、设备完好，全力营造安全、便捷、整洁的充电场景。