赣州蓉江新区民政服务站项目开展结项评估

评估现场，各民政服务站以详实的数据、生动的案例，呈现了一段段扎根社区、心系群众的服务历程。聚焦“一老一小”、残疾人、困境家庭等核心群体，民政服务站构建起“常规服务+特色帮扶”的精准锚定服务对象需求，让每一份需求都被看见、每一份困难都被回应。

在老年服务领域，从潭东镇高校园区工作组的“降压大作战”健康活动，到各站点常态化的智能手机教学、心理慰藉个案服务，始终以“桑榆暖阳”为初心，通过健康义诊、趣味律动、非遗体验等多元形式，守护老年群体的身心健康与精神富足，累计服务老年居民超500人次，活动满意度达95%以上。针对困境老人，驻站人员深入入户排查安全隐患、链接辅助器具资源，用脚步丈量民情，用陪伴温暖时光，让独居不再孤单、晚年更有尊严。

在青少年与家庭服务中，服务站化身“成长伙伴”与“幸福桥梁”。潭东镇的“冬至暖阳，巧手童心”主题活动、高校园区的“冬日童话手作”DIY活动，让孩子们在文化体验与创意实践中收获快乐；“赓续好家风 共建幸福家”专题讲座则直击家庭育儿与关系经营痛点，为和谐家庭建设注入专业力量。此外，针对事实无人抚养儿童、孤独症家庭等特殊群体，服务站通过入户访谈、需求调研、个案跟进等方式，建立精准服务档案，搭建政策支持与社会关爱的纽带，让每一个孩子都能向阳生长。

评估组严格依据省、市民政服务站建设相关标准，从站点运营、服务规范性、资源利用效率、目标达成度、社会影响力等多维度进行综合评审。在资料查阅环节，细致核查服务记录、财务凭证、个案档案等材料，确保每一项服务“有迹可循、有据可依”；在现场交流中，听取服务站关于“五社联动”机制落地、特色品牌打造、专业能力提升等方面的汇报，并就服务流程优化、成效量化呈现等问题展开深入探讨。

同时，评估组也为后续工作提出针对性建议：需进一步深化“精准化”服务，聚焦核心群体需求细化服务方案；强化“闭环式”管理，完善需求识别、服务实施、成效追踪的全流程体系；打造“标志性”品牌，提炼可复制、可推广的服务模式；拓展“多元化”资源，深化与高校、企业、公益组织的协作，形成民政引领、多方参与的服务合力。

结项不是终点，而是新的起点。赣州蓉江新区民政服务站务必以此次评估为契机，认真吸纳评估建议，固化工作亮点，补齐发展短板。未来，将重点推进三方面工作：

一是聚焦“兜准底”，持续深化特殊群体精准服务，完善动态需求排查机制，让服务更对味、更贴心；二是聚焦“提效能”，加强社工队伍专业培训，优化服务流程与档案管理，以专业能力筑牢服务根基；三是聚焦“创品牌”，打造一批具有赣州蓉江特色的民政服务特色项目，推动“五社联动”机制走深走实，让社区更有温度、民生更有质感。

民政为民，枝叶关情。民政服务站需坚守“以人民为中心”的服务理念，以专业赋能民生，以暖心回应期待，在保障基本民生、促进社会和谐的道路上持续发力，为建设幸福赣州、和美老区贡献坚实民政服务力量！