"充电吧台、饮水机、母婴室、无障碍卫生间,虽看似平常,却是旅客旅途里最需要、最依赖的服务保障。"负责航站楼巡检的同事一边检查充电接口,一边介绍道。春运期间,旅客量激增,这些基础服务设施的使用频率将成倍增加。部门实行每日巡检制度,对航站楼内所有服务点位进行全覆盖检查,确保充电设备完好、饮水机水温适宜、母婴室和无障碍卫生间干净整洁、设施齐全。"我们建立了'15分钟响应机制',一旦发现设施故障,立即通过内部系统报修,维修人员会在最短时间内到达现场处理。"负责的同事说,春运期间,部门还会增派人员,对重点区域进行动态巡查,确保问题早发现、早处置。