今年春节期间,得益于240小时过境免签、互免签证等政策红利持续释放,南昌口岸出入境客流量呈现攀升态势,航线也同步优化加密,口岸出入境热度持续走高。
为积极应对春节期间客流高峰,该站提前谋划、精准施策,构建全方位保障体系:一方面加强与驻场单位、航空公司的联动对接,动态研判航班动态与客流变化,实现警力铺排、开关时间精准调度;另一方面,全力开足查验通道,设置专人引导外国人网上填报入境卡,并在晚高峰时段专门开设“泰国、新加坡航线专用通道”“迟到免排应急通道”,最大限度压缩旅客候检时间,提升通关体验。
2月20日,大年初四,南昌迎来强浓雾天气,一名计划赴中国澳门的旅客因交通拥堵延误近1小时,抵达口岸时已临近截关时间。该站执民警裘欣欣快速核实相关情况后,立即引导其前往“迟到免排应急通道”,用最短的时间顺利完成查验手续,确保该名旅客如期踏上旅途。
类似的暖心服务场景在南昌口岸频频上演。2月23日,大年初七,一名从泰国游玩归来的旅客焦急地找到执勤民警,表示自己的护照找不到了。该站执勤民警程陌汐立即一边通过对讲机联系各岗位协助查找,一边陪同旅客沿走过的路线仔细搜寻,最终在候检区座椅缝隙中找到滑落的护照。