为切实保障旅客合法权益，提升旅客出行体验，3月15日，南昌机场服务品质提升委员会组织东方航空、江西航空、深圳航空、春秋航空等基地航空公司及机场各服务保障单位，在2号航站楼集中开展主题宣传活动。
本次活动以“提升消费品质 优享云端旅程”为主题，设置了宣传咨询、互动竞答、特色体验三大核心环节，让旅客在轻松氛围中获取知识、感受关怀。活动现场，工作人员化身“民航服务使者”，通过摆放宣传展板、发放科普手册、现场答疑解惑等方式，向旅客细致讲解乘机安全须知、行李托运规范、客票退改签政策等热点问题，重点解读了旅客出行中常见的疑问与注意事项，帮助旅客规避出行风险，明晰自身权益，让乘机知识真正“看得懂、记得住、用得上”。
航空知识有奖竞答环节成为现场一大亮点。工作人员精心准备了涵盖航空安全、航班服务、权益保护等方面的题库，题目兼具知识性与趣味性，吸引了众多旅客驻足参与。对于答对题目的旅客，可抽取定制小礼品，在传递航空知识的同时，也为旅客的候机时光增添了乐趣，进一步拉近了机场、航司与旅客之间的距离，获得了旅客的广泛好评。
除了实用的知识普及与互动竞答，本次活动还融入了本地特色元素，设置了本地美食试吃环节，将赣鄱特色美食带到旅客身边。工作人员现场摆放了多种江西本地特色小吃，供过往旅客免费品尝，让旅客在等候航班的间隙，领略江西的饮食文化魅力。
此次“3·15”消费者权益日宣传活动，是南昌机场构建“大服务命运共同体”理念的生动实践，也是各基地航空公司与服务保障单位协同发力、提升服务品质的具体举措。活动不仅向旅客普及了乘机知识与维权常识，有效增强了旅客的消费信心，更展现了南昌机场及各驻场单位以旅客为中心、全力保障旅客权益的服务初心。
文字：汤文娟
编辑：许芳莉
审核：连三思
