为全面提升零售线条从业人员业务技能与实操水平,筑牢经营服务与安全生产根基,3月17日,中国石化江西南昌石油开展一季度零售“最强操作”技能考评工作,县区经理、站经理、营业员共32人参加。
本次考评紧扣零售业务实操重点与安全生产核心要求,设置理论考试与实操考评两大板块,兼顾个人能力与团队协作,考评内容覆盖全岗位、全流程。
01
理论考试
理论考试根据岗位层级的不同要求,以《2026年零售专业理论题库》和HSE“五懂五会五能”训练手册为核心,检验参考人员的业务水平。
02
实操考核
系统查询
县区公司经理通过高德运营平台查询加能站周边道路客户流失去向及潜在来源;通过中交兴路货运平台查询单月辖区内物流园车辆停靠次数。进一步提升县区经理市场分析及客户开发能力。
加油机自校、手工液位仪比对
加能站经理实操考核加油机自校、手工液位仪比对。重点检验站经理对加油站核心计量操作技能的熟练掌握程度、规范操作能力和实际应用水平。
自助加油四步法
加能站营业员实操考核自助加油四步法,重点检验服务规范熟悉掌握。从引导车辆停靠、提示安全须知,到协助选择油枪与金额、确认加油完成及结算、提供增值服务。全环节核查标准化操作与应急意识。
充电站车辆着火预案演练
以县区公司为单位,1名站经理和2名营业员组队开展,以实战化演练检县区管理团队充电站火灾应急处置能力、岗位协同配合能力,筑牢充电站安全生产防线。
南昌石油将以此次零售“最强操作”考评为契机,常态化开展技能培训与实操演练,持续锤炼零售队伍专业能力,把技能优势转化为服务优势、经营优势,以更专业的服务、更规范的操作、更高效的管理,持续巩固和提升加能站基础管理水平。
审核:徐碧卉
编辑:黄炎