(一)计算机基础知识
1. 考核知识范围
（1）计算机发展概述：计算机的发展阶段（电子管、晶体管、集成电路、超大规模集成电路）；计算机的分类（超级计算机、大型机、微型机、嵌入式系统）；计算机的应用领域（科学计算、数据处理、过程控制、人工智能等）。
（2）计算机系统构成：指令和程序的概念；程序设计语言的分类（机器语言、汇编语言、高级语言）；系统软件和应用软件的基本概念；冯·诺依曼体系结构（控制器、运算器、存储器、输入设备、输出设备）。
（3）数字化信息编码与数据表示：数制间的相互转换（二进制、八进制、十进制、十六进制）；数据单位（位、字节、KB、MB、GB、TB的换算关系）；字符编码（ASCII码基本概念）。
（4）微型计算机硬件系统：中央处理器（运算器和控制器组成、主要性能指标）；存储器功能和分类（内存储器：RAM、ROM；外存储器：硬盘、U盘、光盘）；输入输出设备（键盘、鼠标、显示器、打印机）的功能和使用方法。
（5）多媒体技术：多媒体的定义与特征（集成性、交互性、数字化、多样性）；常见媒体类型（文本、图形图像、音频、视频、动画）；常见多媒体文件格式的基本认识。
（6）计算机安全：计算机病毒的定义、特征（传染性、潜伏性、破坏性）；病毒传播途径与防治方法；防火墙的基本概念；信息安全意识培养。
2. 考核要求
（1）掌握计算机语言的发展过程及特点。
（2）掌握不同数制之间的相互转换方法。
（3）掌握计算机硬件系统的组成结构。
（4）掌握计算机病毒的基本特征与防治方法。
（5）了解多媒体技术的基本概念和常见媒体类型。
（二）操作系统的功能和使用
1. 考核知识范围
（1）操作系统基础知识：操作系统的定义、功能（进程管理、存储管理、文件管理、设备管理）；操作系统的组成与分类；常见操作系统（Windows、macOS、Linux、Android、iOS）简介。
（2）Windows基本概念：Windows操作系统的基本概念（桌面、窗口、图标、菜单、对话框）；常用术语；基本操作（启动与退出、鼠标操作、键盘操作）。
（3）文件与文件夹管理：文件和文件夹的概念；命名规则（文件名.扩展名）；常见文件类型（.exe、.txt、.docx、.jpg、.mp3）；文件属性（只读、隐藏）；文件及文件夹的建立、复制、移动、删除、重命名、查找等操作；回收站与剪贴板的功能；快捷方式的创建。
（4）窗口与菜单操作：窗口的组成（标题栏、菜单栏、工具栏、地址栏、状态栏）；窗口操作（打开、关闭、最大化、最小化、移动、缩放）；菜单类型（下拉菜单、快捷菜单）；对话框与窗口的区别。
（5）系统设置与常用工具：控制面板的基本功能；系统设置（显示设置、日期时间设置、用户账户）；常用附件（记事本、计算器、画图工具、截图工具）；任务管理器的使用；Windows操作系统的基本配置（以Windows 10/11为例）。
2. 考核要求
（1）掌握操作系统的基本概念和常见操作系统的类型。
（2）掌握文件和文件夹的基础操作（新建、复制、移动、删除、重命名、查找）。
（3）掌握Windows窗口的组成与基本操作。
（4）了解控制面板的基本功能和常用系统工具的使用方法。
（5）了解操作系统的基本功能（进程管理、存储管理、文件管理、设备管理）。
（三）图文编辑知识与应用
1. 考核知识范围
（1）图文编辑软件概述：文字处理软件（Word、WPS文字）的基本功能与应用；电子表格软件（Excel、WPS表格）的基本功能与应用；演示文稿软件（PowerPoint、WPS演示）的基本功能与应用。
（2）文档与表格的基本操作：文件的建立、打开、保存、另存为；文档的保护（设置密码、只读模式）；文档类型转换及打印；工作簿、工作表、单元格的基本概念；演示文稿的创建与幻灯片的基本操作。
（3）内容编辑与格式设置：文字的输入、选定、复制、移动、删除；查找与替换；字符格式（字体、字号、字形、颜色）；段落格式（对齐方式、缩进、行距）；项目符号和编号；边框和底纹；单元格格式设置（数字格式、对齐、边框、底纹）；幻灯片文本的输入与格式设置。
（4）页面布局与排版：页面设置（页边距、纸张方向、纸张大小）；页眉、页脚、页码设置；分栏、首字下沉；工作表页面设置。
（5）对象插入、表格与图表：图片、形状、艺术字、文本框的插入与格式化；表格的创建与编辑（Word表格、Excel表格、PPT表格）；图表的创建与编辑（柱形图、折线图、饼图）；图文混排（环绕方式设置）；幻灯片中音频、视频对象的插入。
（6）数据处理基础（Excel）：数据的输入与序列填充；公式的输入与编辑；单元格引用（相对引用、绝对引用）；常用函数（SUM、AVERAGE、MAX、MIN、COUNT、IF等）；数据排序与筛选；分类汇总的基本应用。
（7）演示文稿动画与交互：幻灯片切换效果设置；对象动画效果（进入、强调、退出）；超链接的创建；放映方式的设置。
2. 考核要求
（1）掌握常用图文编辑软件的基本功能，能根据需要选择合适的软件工具。
（2）掌握文档、表格、演示文稿的新建、编辑、保存、打印和保护方法。
（3）掌握文字、段落、页面的格式设置方法。
（4）掌握图片、表格、图表等对象的插入与编辑方法。
（5）掌握Excel常用函数的使用和基本数据处理方法。
（6）掌握PPT动画效果和放映设置的基本操作。
（四）计算机网络与Internet基础
1. 考核知识范围
（1）计算机网络基础：计算机网络的定义（将多台计算机连接起来实现资源共享和数据通信）；计算机网络的功能；计算机网络的分类（局域网LAN、城域网MAN、广域网WAN）；常见网络拓扑结构（星型、总线型、环型）；网络传输介质（双绞线、光纤、无线）。
（2）常见网络协议：TCP/IP（互联网基础协议）；HTTP（网页浏览协议）；FTP（文件传输协议）。
（3）Internet基础及网络地址：IP地址的概念和作用；IPv4地址的格式（点分十进制）；IP地址的分类（A类、B类、C类的基本概念）；私有IP地址（192.168.x.x、172.16.x.x—172.31.x.x和10.x.x.x用于局域网）；域名系统（DNS）的作用（将域名转换为IP地址）；常见域名（.com、.cn、.org等）。
（4）万维网与浏览器：万维网（WWW）的基本概念；网址（URL）的组成；浏览器的基本使用（Edge、Chrome）；搜索引擎的使用。
（5）电子邮件：电子邮件地址的格式（用户名@域名）；电子邮件的收发（Webmail方式）；电子邮件的附件操作。
（6）网页制作基础：HTML的基本概念（超文本标记语言，用于制作网页）；主页制作的基本步骤（了解即可）。
（7）网络安全基础：网络攻击、信息保护、网络行为规范（不造谣、不传谣、不点不明链接）；防火墙的基本概念；个人信息保护意识。
2. 考核要求
（1）掌握网络与Internet基本概念及分类。
（2）掌握IP地址的概念与分类。
（3）掌握电子邮件地址的组成与使用。
（4）了解常见网络协议的作用。
（5）了解HTML的基本概念。
（6）了解网络安全的基本常识和网络行为规范。
（五）新一代信息技术
1. 考核知识范围
（1）人工智能（AI）：人工智能的基本概念（让机器像人一样思考和学习）；人工智能的发展简史；人工智能的核心技术（机器学习、深度学习等简单了解）；人工智能的典型应用（智能语音助手、人脸识别、自动驾驶、医疗辅助诊断等）；人工智能带来的伦理问题（隐私保护、就业影响等）。
（2）大数据：大数据的基本概念（海量数据的集合）；大数据的特征（数据量大、处理速度快、数据类型多、价值密度低）；大数据的应用场景（精准营销、智慧城市、医疗健康、金融风控等）。
（3）物联网（IoT）：物联网的基本概念（通过传感器将物品连接互联网）；物联网的组成（感知设备、网络传输、应用平台）；物联网的关键技术（RFID射频识别、传感器技术）；物联网的应用（智能家居、智能穿戴、智慧农业、智慧交通等）。
（4）5G通信技术：5G的基本概念（第五代移动通信技术）；5G的主要特点（高带宽、低时延、广连接）；5G的典型应用（工业互联网、远程医疗、自动驾驶、超高清视频等）。
（5）其他新技术简介：云计算的基本概念（通过网络提供计算资源）；区块链的基本概念（去中心化、不可篡改的账本技术）。
2. 考核要求
（1）了解人工智能的基本概念和典型应用。
（2）了解大数据的基本特征和主要应用场景。
（3）了解物联网的基本概念和应用领域。
（4）了解5G的基本概念和主要应用。
（5）了解云计算和区块链的基本概念。
