作为华润置地落子江西的核心高端商业项目，南昌万象城自 2022 年 10 月开业，便凭借首店矩阵、江景公园式体验坐稳红谷滩核心商圈标杆，成为江西规模与影响力领先的购物中心。但历经三年运营，布局争议、品牌滑坡、竞品冲击等问题逐渐浮出水面，这座高端商业体的发展也迎来新的挑战。
项目位于红谷滩赣江畔学府大道 388 号，总建筑面积约 27 万㎡（购物中心约 16 万㎡），地上 4 层、地下 2 层，配备1597 个停车位，缓解核心商圈停车痛点；
万象母婴中心、VIP 停车区、礼品包装等精细化服务，精准匹配中高端客群需求；常态化的艺术展览、音乐会，更让其跳出传统商场范畴，成为 “城市公共艺术空间”。
其核心客群依托周边高端居住区、CBD 写字楼、重点高校，覆盖高端家庭、商务精英、年轻潮流客群及外地游客，均以中高收入为主，消费能力强、注重品质与体验，为项目高端定位奠定了坚实的客群基础。
开业即巅峰，是南昌万象城的鲜明标签。2022 年国庆开业当天，项目便成为南昌热门消费目的地，初期引入近 400 家品牌，其中江西首店超 160 家，首店密度刷新南昌商业纪录，一举填补当地高端商业空白。
Olé 精品超市、Miele 高端家电等江西首店作为高端主力店，搭配轻奢零售、特色餐饮、高端亲子业态的首店矩阵，兼顾商务宴请、家庭聚餐、年轻打卡等多元消费场景，让项目开业即霸榜南昌热门商场 Top1，与南昌之星摩天轮形成红谷滩特色打卡标签。即便历经三年运营，2025 年其仍位列江西十大购物中心第 1 名，头部地位稳固。
三年调改：向 “年轻 + 流量” 转型，运动业态成新亮点
面对市场变化与竞品冲击，南昌万象城三年来始终保持品牌迭代节奏，完成了从 “高端轻奢为主” 到 “高端 + 潮流 + 流量” 的定位转型，2025 年的一楼运动品牌调改，更是成为补短板、引流量的核心亮点。
2024 年加大力度：全年引入 128 家品牌、59 家首进品牌，在中庭花园布局星巴克、M stand 等咖啡轻食，匹配商务与年轻客群需求；
2025 年核心调改：聚焦运动户外品类，引入 THE NORTH FACE、Discovery 等多个江西首店，将 MAMMUT、KAILAS 挪至一楼并扩店，搭配 lululemon、Salomom 等品牌，形成 10 余家品牌的规模化矩阵，覆盖专业户外、潮流运动全品类。
现存隐忧：四大短板制约发展，X11 布局成最大槽点
尽管优势突出，但南昌万象城的发展仍受多重短板制约，其中3# 主出入口 X11 的布局争议，成为最受消费者与行业诟病的核心问题。
1、核心槽点：主入口布局失当，拉低高端调性
作为商场 “门面” 的 3# 主出入口门神位置，引入品牌能级与高端定位不匹配的潮玩集合店 X11，不仅与周边轻奢品牌调性冲突，破坏一楼整体高端氛围，还直接降低高端品牌入驻意愿，成为招商工作的阻碍。加之 X11 的江西首店身份存疑，进一步放大了这一布局的不合理性。
2、品牌滑坡：高开低走，高净值客群流失
开业初期高端轻奢的清晰定位，在后续调整中逐渐模糊。EdHardy、pinko 等高能级品牌撤店后，接档的多为潮流、大众品牌，品牌能级明显下滑，高端调性弱化，与南昌武商 MALL 的重奢定位差距逐渐拉大，高净值客群分流现象显著。
3、业态失衡：餐饮扎堆，短板品类待补充
尽管运动业态短板已补齐，但项目整体业态配比仍不均衡：餐饮业态占比偏高，网红轻食、连锁餐饮扎堆；高端零售、家居生活等品类丰富度不足；一楼北侧部分铺位长期空置，空间利用效率低；B1F 美食天地品牌更新缓慢，难以持续维持消费者新鲜感。
4、竞品围堵：核心竞争力待强化
红谷滩商圈商业竞争日趋激烈，项目面临 “高端被分流、中端被争抢” 的困境：铜锣湾 T16 与其中高端定位高度契合，运营成熟分流核心客群；南昌武商 MALL 的重奢品牌吸引高净值客群；万达广场、印象城等中端商业体凭借高性价比争抢年轻客群。而项目的首店、高端核心优势未能持续强化，品牌差异化不足，客流与销售额承压。
此外，项目的会员运营与服务细节也有提升空间：会员权益差异化不足、粘性偏低，部分服务人员专业度欠缺，导视系统模糊，高峰期停车场拥堵等问题，与高端定位形成落差，影响消费者购物体验。
早上十点准时到达南昌万象城，项目停车场中规中矩，建造标准应该是M3的级别，一些设施设备的收边收口物业当初和开发那边的承接查验没有交接到位，停车牌的底座没有设置卡套，视觉感官上比较差，后期螺丝可能锈蚀比较严重。
卫生间普通，保洁盒不建议放在客人的可视面，应放置在洗漱台底下的柜子里，或者是保洁间里面。卫生间的墙面和玻璃上面可增加一些会员信息，或者是项目故事，冰冷的建筑增加一些颜色的温暖对于普通的M3项目建议可让推广和会员增减一些服务配套的提醒。
B1层的小餐饮，热门品牌不多，考虑到中西部地区的情况，相比于华东项目的品牌入驻动态偏慢可以理解。中岛小餐的装修设计,TC缺乏细节的管控，如每个品牌的电视机悬挂的高度，位置，后背的包边等。存在不同店铺位置和大小各不统一。
公区的一些硬件设备，防火卷帘槽的精装修，在华润体系大部分都会使用不锈钢槽进行二次美化，但南昌万象城没有做该工艺处理，美观度着实一般。公区的玻璃挡烟垂壁的底座绝大部分是暗藏式放在天花板里面，但有一部分区域的挡烟垂壁卡座直接设置在天花板下段，即客人可视面范围内，影响公区整体形象。
一楼在经历开业后的部分优质品牌撤出后，项目顺势加码高阶户外运动品牌，从猛犸象到攀山鼠，再到很小众的火柴棍，南昌万象城招商抓住当下消费趋势热度，牢牢筑起项目的单一业态强势的护城河。吸引全市高阶客人的消费力。
但一楼的中庭大铺去化仍然有不小的压力，从围挡铺子到快闪店的临时填铺，对南昌万象城来说，未来项目的定位调改略显迷茫，一楼面积大铺位多，能匹配M2的定位趋势，高化的入驻显然是最合适的，但目前一楼的新能源汽车大面积入驻，拉高一楼租金单价，高化的租金承受力远低于汽车。未来项目的品牌调改值得众人期待。
餐饮的品牌级次一般，尤其是项目的独特属性，赣江的江景资源匹配给一些餐饮品牌，更适合商务性质或者是网红性质的餐饮品牌，从而获取更高的租金和业绩回报。
商务男装在餐饮楼层，该业态的品牌数量偏多，目前市场环境下商务男装的销售处于两极分化，对运营业绩的贡献率偏低。
现场的一些运营管控租户的日常对客问题，仍需要加强。
作为江西高端商业的标杆，南昌万象城的区位、成熟客群、华润置地的运营实力，以及持续的首店引进能力，仍是其不可复制的核心资产。结合项目现存痛点，需聚焦一楼调改、餐饮升级、商务男装精细化运营三大核心方向精准发力，重塑核心竞争力：
一、升级一楼品牌级次，重塑主入口高端门面
锚定高端定位对一楼进行全域品牌级次优化，核心攻坚 3# 主出入口门神位置，清退与高端调性不符的品牌，引入与项目定位匹配的轻奢、高端零售或头部主力品牌，打造符合 “城市高端商业地标” 的门面形象；同时梳理一楼空置铺位，优先引入高能级江西首店、城市首店，补齐高端零售品类短板，整体提升一楼品牌矩阵的高端性与一致性，重拾高端品牌入驻信心，强化项目高端核心调性。
二、攻坚餐饮热门品牌，打造城市度假消费热度
摒弃 “餐饮扎堆” 的粗放布局，聚焦热门标杆品牌、特色首店品牌的引进与落地，重点攻坚趁热集合等迟迟未落地的热门品牌，补充高端宴请、特色网红、城市首店餐饮品类，优化餐饮业态配比；结合项目江景公园式的空间优势，打造 “景观 + 餐饮” 的沉浸式消费场景，联动商场艺术展览、主题活动，打造城市度假式餐饮体验，提升餐饮业态的引流能力与特色性，让餐饮从 “基础配套” 升级为 “流量亮点”。
三、精细化运营商务男装，打造城市核心购买目的地
针对项目体量大、铺位多而必须布局较多商务男装的现状，对标传统老百货成熟的运营管理经验，狠抓商务男装业态的人货场精细化管理：针对品牌商户制定标准化运营要求，优化货品陈列与上新节奏，匹配商务精英客群的消费需求；打造商务男装专属消费区域，优化场域氛围与动线设计。
同时，深度联动商场会员体系，为高端会员提供商务男装专属服务，如定制搭配、专属折扣、免费洗护、礼品包装等；
通过线下品鉴会、新品发布会、商务穿搭沙龙等活动，强化消费体验，提升该业态在南昌城市的消费者渗透性，打造“南昌商务男装购买目的地” 核心话题，让商务男装从 “招商填充品类” 升级为 “项目特色标杆业态”。
南昌万象城的发展，是南昌高端商业发展的一个缩影。其首店经济、场景化体验的运营思路，为本地商业提供了重要参考，而其暴露的问题也印证了：高端商业的核心，从来不是一时的流量爆发，而是长期的定位坚守、业态优化与服务升级。唯有聚焦核心痛点精准发力，补齐短板、强化优势，这座红谷滩商业标杆，才能进一步巩固其在江西高端商业市场的领先地位。
希望每一个商业地产人都心怀“利他 向美 善良 正直”
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