南昌宝妈花1万6请家政,月嫂“带菌”上户后,宝妈、婴儿均感染,“非凡到家”公司称“幽门螺旋杆菌非必检项”,行业空白谁来补?

花16800元请月嫂

本想为体质较弱的宝宝添一份专业照护

南昌市民肖女士却陷入维权困局

上户月嫂体检显示幽门螺旋杆菌阳性

平台却在未充分告知的情况下

安排其继续工作

甚至用药后未过复查期

便出具“阴性”结果让月嫂上岗

据宝妈肖女士反映，孩子出生从医院回家后，非凡到家家政公司便按照合同约定，指派月嫂谢女士上户。一段时间后，她对月嫂的身体状况产生了怀疑。直到2月22号，肖女士才得知月嫂在2月2日的检查中，被查出幽门螺旋杆菌阳性。

随后，肖女士带着孩子去医院检查，发现她们也被确诊为幽门螺旋杆菌阳性。

肖女士让月嫂下户后，找到了家政公司要说法。非凡到家给肖女士的解释是，2月2日检出阳性后，当时已要求月嫂用药，并在2月14日再次检测为“阴性”，这才安排了上户。但是肖女士质疑，对方明知月嫂“带菌”却不告知，导致自己和婴儿感染。

月嫂的检测结果显示已转阴，为何宝妈和婴儿却会检出阳性呢？记者咨询了南昌大学第二附属医院的医生李腾政。医生解释，幽门螺旋杆菌阳性患者服用抗生素后一个月内检测可能出现假阴性，正确做法应是停药满一个月再复检。

肖女士对家政公司的管理缺位非常愤怒，甚至怀疑对方为了完成合同约定，故意隐瞒月嫂“带菌”事实。随后，记者和宝妈一同来到了非凡到家家政公司了解情况，但公司负责人全程沉默，拒绝正面回应。负责人告诉肖女士，公司目前只能提供赔偿2800元的唯一方案，遭到了肖女士拒绝。

《都市现场》记者随后走访南昌多家家政公司了解到，幽门螺旋杆菌检测在家政体检中多为“空白项”或“自选项”，并不在母婴护理的必检范围。有的公司出于责任，会对月嫂的这一项进行检查。而部分公司称，只有客户特别要求才会加检。这意味着，消费者可能在毫不知情下，让“带菌”月嫂贴身照顾免疫力尚弱的婴儿。

南昌大学第二附属医院医生李腾政告诉记者，幽门螺旋杆菌传染性强，经饮食、亲密接触传播，婴幼儿更易感染，阳性者不宜从事母婴护理，须根治并确认转阴后再上岗。

尽管辖区有关部门认为，因非合同必检项目，平台在法律层面或难认定过错，但肖女士一家坚持认为，平台明知月嫂带菌却未如实披露，侵犯了消费者的知情权与选择权。“在最需要照顾的时候，他们安排了一个‘定时炸弹’进家门。”

目前，事件仍在协调中。这起纠纷，暴露母婴家政行业健康准入标准的缺失与监管盲区：体检项目参差不齐、关键信息不透明、消费者事前难以甄别。事后维权耗时耗力，风险却已在无形中逼近母婴安全。

 都市快评 

守护摇篮边的健康，不能仅靠消费者的“火眼金睛”。商家作为服务提供方，应诚信经营，对于从业人员出现的异常情况，应及时告知消费者，尊重并保证其知情权与选择权。而业界也亟需将幽门螺旋杆菌等高风险指标纳入母婴护理人员必检，并公开检测结果。同时，监管部门应完善行业标准与合同范本。消费者签约前要写明体检要求、留存凭证。唯有标准前置、信息透明、责任压实，“请来的安心”才不会变成入住后的惊心。