江西南昌的汤女士没想到，自己花1600元买回家的暹罗幼猫，会在10多天里接连得上两种传染病。
3月8日，汤女士在南昌市红谷滩区一家名叫"有猫有狗宠物生活馆"的店里买下一只暹罗幼猫。买之前，店员口头承诺：小猫打过疫苗，健康没问题。
3月11日，小猫开始拉稀、打喷嚏、呕吐。带去医院一查：猫冠状病毒引发的肠胃炎。
3月18日，病情还没好彻底，又确诊了猫鼻支。从买猫到第二种病确诊，满打满算10天。
治疗费，前后花了2000多元——比买猫还贵。
店家的态度：拒不见面，拒不出示检疫证
汤女士联系商家要求处理，得到的回复是：拒不承认。
她要求对方出示当初承诺过的检疫证明，店家口头答应，但全程一张合法有效的检疫证件都没给出来。记者介入后，3月27日，负责人直接把她和记者一起拒之门外。
更离谱的是，这家店的问题远不止这一起——截至2026年4月1日，该店已涉及9起商业合作纠纷，涉案金额超过1万元，被市场监管部门列为经营异常。店名还悄悄换过：从"有猫有狗宠物生活馆"改成"星宠世家"，又改成"南昌大型宠物猫狗交易市场"，收款方也前后不一致。
合同里埋的雷：质保3天，行业标准是7-15天
仔细看这份购买合同，问题更多：
• 质保期仅3天——正规宠物店行业惯例是7-15天，这家店只有3天，等于买完第三天起任何问题都不管了。
• 只换不退——就算3天内宠物死亡，也只能换，不能退款。
• 限定疾病种类——质保范围只包括猫瘟、猫腹水等5种重大疾病且必须是死亡情形，轻症不算。
• 退回要付违约金——消费者因个人原因退回宠物，须支付数千元违约金。
律师支招：买到了"星期宠"，怎么办？
江西华罡律师事务所祝融律师明确指出：汤女士这种情况，完全有权利依据《消费者权益保护法》第55条主张"退一赔三"——即退还购买款1600元，外加三倍赔偿4800元。
关键证据，缺一不可：
两条投诉渠道，同时走：
① 市场监督管理局：可对商家涉嫌欺诈、虚假宣传进行查处。
② 农业农村局：店家无法出示合法检疫证明，属于违规，可要求处以购买金额一倍以下罚款。
③ 法院起诉：直接向法院起诉，法院生效判决可作为行政部门对商家进行处罚的司法依据。
买猫前记住这4点，远离"星期宠"
- 当场要检疫证明：正规宠物应有《动物检疫合格证明》，有效期14天，扫码可验真假。口头承诺不算数。
- 要求书面质保：质保至少7天起步，涵盖常见传染病（不只是死亡情形）。"只换不退"是霸王条款，不签字。
- 查商家背景：在企查查或国家企业信用信息公示系统搜一下，有多次纠纷记录的直接pass。
- 优先选有实体保障的正规猫舍：能上门看、能看到母猫、能看到饲养环境的，比隔着网络买"盲盒"安全得多。
花了1600元，最后倒赔进去2000多元治疗费，店家还拉黑不理——这是汤女士的遭遇，但不该是更多养宠人的结局。
买到带病猫狗，不是你运气差，是市场有坑。记住证据，留好记录，法规站在你这边。
