南昌新力城红色引领筑防线,智慧守护平安家

傍晚时分，南昌新力城小区里，老人们三五成群在树荫下聊天，孩子们在游乐区嬉戏玩耍，年轻夫妇牵着手悠闲散步……这幅和谐安宁的画面背后，藏着一套正在完善的基层治理“密码”。

多元参与，让治理更有温度

“小区是我家，平安靠大家”——这句口号在新力城正逐步变为现实。

针对业主在22号反映的物业服务不到位、公共区域卫生不佳等问题，物业服务中心在3月23号开始采取了一系列整改措施：强化门岗值班值守，严格执行出入管理制度；增加巡逻频次与范围，特别是早晚高峰、夜间等薄弱时段；3月26日开始对监控摄像头等安防设备进行全面检查和维护。

通过“门岗+巡逻+监控”三管齐下、快速响应业主诉求。在早晚高峰、夜间等薄弱时段有人盯、有人巡，外来人员随意进出、车辆乱停、电动车违规充电等现象得到有效遏制。

小小信访箱 架起连心桥——物业增设线下信访箱的多重作用

在小区治理体系中，物业与业主的有效沟通，是构建和谐居住环境、提升物业服务质量的关键。为进一步畅通业主诉求表达渠道，弥补线上沟通渠道的局限性，主动倾听业主真实声音，物业服务中心于3月20日增设了线下信访箱。这一看似细微的举措，实则开通了一条业主“敢说、方便说”的线下诉求通道，有效弥补了线上反馈易被忽略或情绪化表达的不足，推动了一批卫生死角、设施损坏等“老大难”问题进入整改流程。

信访箱承载着畅通民意、优化服务、化解矛盾、共建和谐小区的重要功能，对完善小区治理、拉近物业与业主距离有着不可替代的作用。

治理的最终落脚点，是人的幸福感。

在新力城，物业团队持续提升服务响应效率，居民一个电话、一条微信，工作人员尽快上门处理。从水电维修到设施保养，从环境保洁到秩序维护，每一件小事都有人管、有人盯、有人落实。

物业智能门禁系统升级：筑牢安全防线，赋能智慧社区高效管理

在智慧社区建设全面推进的当下，传统门禁系统已难以满足现代社区的安全管控、精细化管理与人性化服务需求。物业智能门禁系统自3月15日起启动升级，历时7个工作日，于3月22日全面完成。作为小区数字化转型的关键一环，此次升级不仅彻底革新了传统门禁的通行模式，更在安全防护、管理效率、服务体验等方面实现全方位提升。其中，系统可精准查看房号信息，不仅方便访客识别与通行授权，更让物业能快速定位异常进出记录，实现了“人、房、卡”一一对应，推动小区管理从粗放式走向精细化，为业主、物业及小区治理带来多重实质性价值。

如今的南昌新力城，智慧安防不断完善、物业服务持续提升、多元参与有序推进。这个曾经因历史遗留问题备受关注的“难点小区”，正朝着“平安家园”的目标稳步前行。

红色引领筑防线，智慧守护平安家。南昌新力城的实践告诉我们：基层治理没有固定模式，只要坚持以人民为中心，党建引领作保障、科技手段作支撑、各方力量齐参与，每一个小区都可以成为幸福家园。

南昌新力城万词涛供稿