地下空间焕新 便民服务暖心——南昌地铁打造更具温度的城市生活新空间

穿行于南昌地铁各条线路，便捷的通勤车流、热闹的地下商铺、暖心的便民服务交织成一幅鲜活的城市生活图景。

作为城市交通大动脉，南昌地铁深挖地下空间价值、升级便民服务举措，将通勤枢纽变身商业潮地、生活驿站，构建起集出行、消费、休闲、服务于一体的地铁生活圈。

地下商业潮趣“出圈” 新老商圈焕发活力

傍晚时分，地铁大厦站换乘大厅里人来人往。顺着亮黄色的指引标识往前走，几步路便踏入地铁更新天地地下商业街。明亮的灯光洒在光洁的地面上，错落的商铺一字排开，食客的谈笑声、店员的招呼声此起彼伏，一派热闹景象。

作为江西首个地铁TOD商业项目，这里与地铁1号、2号线站厅无缝衔接，出站即进店，换乘即逛街。

“以前下班出了地铁就直接回家，顶多绕路去地面商场逛逛，现在出了车厢就能吃饭逛街，太方便了！”正在挑选饰品的陈女士笑着说，商业街开业后，彻底改变了她的生活节奏，“中午和同事来吃简餐、喝咖啡，下班顺路做个美甲逛逛街，全程不用风吹日晒，通勤和休闲完美衔接。”

“我们瞄准年轻消费群体，打造松弛感社交空间，开业后客流一直很稳定，节假日高峰期日均客流突破7万人次。”地铁更新天地相关负责人介绍，项目通过多元业态组合，凝聚城市年轻力量，不仅填补了红谷滩地下商业空白，更带动周边商圈整体活力提升。

走进8181南昌街，又是一番热闹景象。这条连接八一馆站与万寿宫站的地下商业街，全长480米，贯穿中山路核心商圈，将万寿宫历史文化街区、胜利路步行街等文旅商业载体无缝串联。街区内，南昌特色小吃、潮流文创、服饰配饰应有尽有，赣鄱文化主题打卡点格外醒目，本地市民与外地游客穿梭其间，逛街、觅食、打卡，热闹非凡。

“以前中山路商圈各商业体分散，市民游客来回跑很麻烦，现在地下街一通，整个商圈连成片了。”经营特色文创店的商户老板罗先生笑着说。

便民服务落地见效 出行幸福感持续升温

除了打造特色地下商业，南昌地铁始终把“便民惠民”放在首位，一系列贴心服务举措，让市民出行更有温度、更具安全感。在八一广场站、地铁大厦站等重点站点，免费行李寄存柜整齐摆放，不少来昌游客将行李寄存后，轻装开启南昌之旅；爱心服务岗工作人员全程在岗，为老弱病残孕等特殊群体提供帮扶，暖心场景随处可见。

“我经常带家里老人坐地铁出行，提前预约爱心服务，工作人员会全程接送，帮忙上下楼梯、引导乘车，特别贴心。”市民姜先生对地铁爱心预约服务赞不绝口。“不管是行李寄存、失物招领，还是特殊帮扶，只要有需求，地铁工作人员都能及时帮忙解决，出行越来越安心。”

数据见证服务温度。今年一季度，南昌地铁累计提供爱心预约服务3371次，帮助市民游客寻回失物569件，免费行李寄存服务超9.04万次。“我上周在地铁上弄丢了背包，里面有重要证件，抱着试一试的心态联系了工作人员，不到一小时就帮我找到了，太感谢了！”刚领回失物的市民王女士激动地说，细致周到的服务，让地铁成为市民心中最放心的出行方式。

记者走访发现，南昌地铁各站点还不断完善配套设施，共享充电宝、自助文创机、品牌便利店等一应俱全，通勤途中就能解决早餐、购物、休闲等多元需求。“早上换乘时买杯咖啡、一份早餐，下班顺路买束鲜花，地铁站早已不是简单的换乘点，更像是家门口的生活驿站。”市民范女士感慨道。

从地下商业空间的创新焕新，到便民服务的精准升级，南昌地铁以交通为纽带，深度融合商业活力与民生温度，不断拓展城市地下空间价值，织就一张便捷、多元、暖心的地铁生活网。如今，越来越多的南昌市民享受着“地铁+商业+服务”的全新生活方式，外地游客也因便捷的地铁出行，感受到了英雄城的魅力。