一、合格的金牌项目经理必须具备的技能
1、金牌项目经理的核心竞争力是什么？
2、装修完美交付的八大要素是什么？
3、什么是“三控三管一协调”？
4、金牌项目经理的9个标准是什么？
5、金牌项目经理要执行的法规和标准
6、完美的装饰装修施工的全流程是怎样的？
7、什么是“七防工程交付管理”？
二、防质量通病（做好质量控制11件事）
1．质量通病的表现形式：漏水、开裂、收口、工人施工错误、管理失误
2．质量通病的解决方式：
从拆除、电气、水管、吊顶、门套基层、砌筑、防水、贴砖、油漆、安装、验收等11个方面抓好质量控制。
3．各种关键工序的施工要点分析
(1) 拆除与改建施工要点解析
(2) 电气管线开槽、布管、给排水管安装要点解析
(3) 吊顶、门套基层、窗帘盒施工要点解析
(4) 防水施工要点解析
(5) 墙地砖铺贴施工要点解析
(6) 油漆施工要点解析
(7) 安装施工要点解析
(8) 各种收口要点解析
4．抓好工人派工与施工期间的管理，杜绝质量通病发生
5．做好所有材料的进场验收
6．做好各配套材料商交底与施工验收
7．做好各工序与阶段有验收
8．做好前后道工序工人进场交接检工作
三、做好哪些阶段性验收标准
1．验收人应该具备的基本条件有哪些？
2．水电隐蔽验收
3．泥木验收
4．油漆涂料验收
5．竣工验收
6．全屋定制验收
7．暖通设备验收
8．智能化系统验收
四、防工期拖延（做好工期控制7件事）
1、标准工期是签订合同时约定工期的重要依据
2、做好放线工作是设计方案纠偏和确定准确工期的重要管理手段
3、主要材料迟延确定和进场是拖延工期的重要因素
4、做好三表管理是规避工期被索赔时的最好维权措施
5、施工中做好每周施工进度通报
6、确保质量验收一次合格率，杜绝质量返工导致工程延期
7、工程已经发生了延期该怎么做？
五、做好精准技术放线，减少工地返工
1、精准放线的作用
2、精准放线的实操流程
3、十字控制线、一米水平线、其他水平基准线基本操作
4、地面、顶面、墙面造型、灯位、门洞等空间防线案例分析
5、设计师、项目经理、业主共同签署《精准防线验收报告》
6、各空间收口标准与案例分析
六、防事故（抓好安全管理和文明施工）
1．防止安全事故的8个口诀
2．野蛮拆除称重结构是导致建筑安全隐患的重要原因
3．认真做好施工期间的临时用电管理
4．了解项目所在小区物业的装修管理规定
5．成品保护是杜绝已完工程发生质量事故的必要措施
七、防亏本（做好成本控制6件事）
1．做好开工进场前的5件事
2．装修基础工程成本占比解析，做到增加款有的放矢。
3．材料单要自己开
(1) 解析基础施工装修成本占比
(2) 电线数量怎样计算？
(3) 黄沙水泥砖块怎么算？
(4) 板材数量怎么算？
(5) 油漆辅料数量怎么算？
4．施工质量不合格返工会导致亏本
5．口头承诺是导致变更项目纠纷亏损的重要原因
6．安全事故是导致全年亏本的重要因素
八、防投诉（做好投诉管理11件事）
1. 做好开工当天6件事
2. 学会与业主沟通的话术
3. 做好痕迹管理是保证投诉发生后证明自己的有效办法
4. 投诉发生后该怎么做？
5. 业主报修了该怎么做？
九、防没活干（做好工地营销让回头客裂变）
(1)重视业主的情绪价值
(2)对公司平台要感恩和敬畏之心
(3)抓好文明施工和形象管理，随时做好准客户看工地
(4)做到陌生业主来访8件事，留个工地好印象
(5)做好开工仪式，竣工仪式同样重要
(6)养成到现场拍照拍视频的习惯，常态化发朋友圈、发视频号
(7)认真做好竣工项目的售后服务工作
(8)与喜欢拿回扣的人搞好关系
(9)抓好楼盘集中项目的营销管理
(10)常态化自媒体直播
十、防无精细化管理（抓好工程部管理7件事）
(1)建立工程部各种管理制度和标准
(2)工程8率1度考核管理少不了
(3)装修施工工艺馆的13个标准
(4)做好工程合同管理与档案管理
(5)红线管理制度
(6)家装施工数字化管理小程序的应用
(7)抓好培训管理
