最近江西南昌地铁有两句话,在朋友圈整个刷屏。
一句是:「如果觉得自己不行,就去马路上走走,这样就会变成一个行人。」
另一句是:「生活坑坑洼洼,正好用来种花。」
说真的,这两句话乍看有点搞笑,但又莫名被治愈到。如果这是来找我做教练,客户说的话,我可能会好奇地问几个问题。
Who You Are
Is How You Coach
1.当你说「觉得自己不行」的时候,那是什么感觉?
有些人会说「很闷啊、很挫败啊、觉得自己很废」。那个「不行」底下,很可能藏著「其实我很想做好的」,或是「我可以更好」的声音?
邀请客户去感知他的真实情绪,在客户的情绪里,陪伴和觉察。
2.如果真的去马路上走走,那会带给你什么?
当客户说去走走,这里的走走可能代表着什么含义?可能是一种尝试、一种行动,至少不是停留在原地。
走一走,不一定解决问题,可以让自己不继续钻牛角尖,也许那个「走走」带给你的,是一个暂时放下自己的空间。
3.你想变成一个怎样的「行人」?
「行人」这两个字,蛮有意思的。一个正在走的人,指代变成一个自己认可的人,不见得就是很厉害的人。
这个人可能走得很慢,但却是一直在行动、前进的人。成为一个怎样的人,则由客户来定义和描述。
4.生活的坑坑洼洼,其实在告诉你什么?
坑坑洼洼,通常会让人觉得诸事不顺、面临挑战,但如果换个角度想:这些坑洼,是不是在提醒你一些事,或者是带给你了哪些礼物和收获?
坑洼从来不是要针对谁,它就是前行路上的真实路面,而你打算怎么走,更为重要。
5.那你想要种出什么样的花?
花对每个人的定义不同,我感觉是美好、丰收的成果,但在客户来说,也许只是某个阶段的小目标、小成果。
要种出什么样的花,也得看播下什么种。这都是回到客户对自己最深刻的扣问和觉察。

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回到最开始的问题——如果客户说了这两句话,我们可以好奇什么?
其实不是要你马上问出一堆漂亮的问题。而是先练习觉察自己的判断和反应,这里说的判断和反应不是评判,而是同时检视客户和自己,以此来和客户确认和反馈,无论客户反馈接近的程度多少,都是在和客户靠近和同在的过程中。
教练要做的就是,不急于给答案、给安慰、给评价,而是真的想知道——「你是怎么会说出这句话的?」