【平安南昌 · 解忧篇】“和事厅”里解千结

“老刘，你给评评理，这笔钱到底该咋分？”

“都别急，坐下喝杯茶，咱们慢慢说。”

在安义县乔乐乡综治中心的“老刘调解室”里，一起关于家庭财产的纠纷正争执不下。原来，村民邓先生有一亩多田地因修建西二环高速被征用，去世后留下6.8万元补偿款未做分配，亲生女儿、养女与侄子三方因补偿款一事，多次发生争吵甚至肢体冲突。乔乐乡综治中心迅速介入，请出经验丰富的老干部“坐堂会诊”，动之以情、晓之以理，最终于今年3月14日促成三方握手言和，签下调解协议。

在乔乐乡，综治中心已经成为了当地村民心中的“和事厅”，是化解邻里矛盾、守护一方平安的暖心驿站。

近年来，乔乐乡以综治中心规范化建设为抓手，整合资源，并与派出所、司法所建立联动机制，信息共享、问题共治，让群众 “进一扇门、办所有事”。

全乡52平方公里被精细划分为69个农村网格，每个网格配齐“1名网格长+1名专职网格员+2名兼职网格员”。专职网格员每天走村串户，用手机App实时上报隐患、纠纷、治安信息，把不稳定因素化解在萌芽状态。

当地素有请“母舅”评理说事的传统。乔乐乡顺势而为，聘请老党员、老干部组建“母舅诉调”“老刘调解”等特色调解室。调解不成的，耐心引导群众通过仲裁、诉讼等渠道依法维权。同时，综治中心为群众的烦心事配上专属“身份码”，统一受理、赋码分流、跟踪督办、办结归档，全程可追溯、可监督。一年来，中心办结处理各类热线230件，响应率、办结率始终保持高位，对疑难问题提前预警，调解完成后及时回访，防止矛盾反弹。

这间小小的“和事厅”，矛盾双方同坐一条板凳、共饮一杯热茶，曾经的“千千结”在茶香袅袅中一点点解开，曾经的“脸红脖子粗”在一句句乡音乡情里渐渐化为理解。