南昌重磅通报!物业侵占收益、挪用维修金、暴力收费典型案例全曝光

近日，南昌市住房和城乡建设局印发《南昌市物业服务突出问题深化治理突击战典型案例（第一期）》，通过正反典型对比，规范物业服务市场秩序，维护业主合法权益，推动行业高质量发展。

正面典型：质价双优，共建和谐家园

1. 西湖区某小区
2024年交付后，小区存在路面品质不足、晾衣设施短缺等问题。物业主动将物业费从3.5元/㎡/月调至2.98元/㎡/月，同时投入资金升级园区路面、加装晾衣架、改造架空层，并积极组建社群活动，业主满意度得到显著提升。

2. 青云谱区某小区
2025年新物业进驻后，将物业费由3.3元/㎡/月降至2.78元/㎡/月。小区停水期间，物业及时启动应急供水预案，上门为业主送水保障民生，获得业主广泛认可。

3. 安义县某小区
原物业存在“质价不符”、挪用公共收益问题，小区物业费收缴率不足50%。新业委会依法解聘原物业并选聘新物业，新物业通过更新设施、修复监控、补植绿化等一系列整改举措，让小区物业费收缴率跃升至93%。

4. 湾里区某小区
小区曾面临装修管理不规范、垃圾清运不及时等服务短板。物业通过推行精细化管理、落实24小时报修响应、优化服务流程等措施，有效解决各类问题，业主满意度稳步增长。

5. 青山湖区联合执法案例
某物业违规收取加压水费及过度电费共计23万余元，住建部门联合市场监管局开展联合执法，责令该物业全额退还违规资金，切实维护了广大业主的合法权益。

反面典型：重拳整治，筑牢行业底线

1. 新建区某小区
物业人员擅自将公共区域消防通道出租，侵占租金13.9万元，相关责任人已被采取刑事强制措施，涉案款项已全部追回。

2. 南昌县某小区
8名物业员工利用职务之便，实施暴力收费、强买强卖行为，涉及涉黑涉恶，目前已被公安机关全部抓获。

3. 安义县某小区
开发企业违规代收并挪用住宅专项维修资金43.52万余元，已被移交公安部门处理，涉案资金已全部追缴。

4. 进贤县某小区
物业未按标准配置消防设施、设置安全标志，违反《中华人民共和国消防法》相关规定，被依法处罚款5000元。

此次典型案例通报，既为全市物业服务行业树立了可复制的先进经验，也为违规经营行为敲响了警钟。下一步，南昌市将持续深化物业领域专项治理，督促物业服务企业依法履职、全面提升服务质量，切实增强群众获得感、幸福感和安全感。

来源：南昌市住房和城乡建设局