一、岗位职责1.负责客户日常咨询接待，通过线上聊天、电话、线下等渠道，耐心解答客户关于产品信息、订单流程、发货物流、使用方法、售后政策等各类问题，精准响应客户需求，杜绝敷衍推诿。2.做好客户信息登记与归档，规范记录每一次沟通内容、客户诉求、处理结果，建立完善客户沟通台账，便于后续跟进与数据复盘，保障客户信息完整可查。二、任职要求学历不限，专业不限。普通话标准，口齿清晰，沟通表达自然，有亲和力。会简单使用电脑、微信、CRM系统，能整理客户资料。有建材、装修、家居、房产、装饰公司相关销售经验优先。
联系人：闵 17379132185
