为全力做好2026年中考、高考期间噪声诉求服务工作，给广大考生营造安静舒心的备考及应考环境，南昌12345政务服务便民热线正式启动“静音护考”专项行动，通过专线接听、部门联动、数据监测与精准治理，为考生安心应考、全力逐梦保驾护航。

本次“静音护考”专线接听活动将于6月3日（周三）19:30—20:15开展，由市领导及相关部门负责同志现场接听，部分市人大代表、政协委员参与。接听范围涵盖群众反映的各类噪声扰民问题，包括未经许可的建筑工地施工噪声、娱乐场所噪声、商业经营设备噪声、广场舞及高音喇叭揽客噪音等社会生活噪声、工业生产加工噪声、交通车辆类噪声等。活动仅采取热线电话接听方式受理市民诉求，不接待现场来访；未及时接听或超出受理范围的来电，将由南昌12345热线综合座席按常规程序及时处理。

除领导现场接听活动外，6月1日至6月20日，南昌12345热线同步开启“噪声扰民问题接诉即办”护考模式，严格落实“有诉必应、接诉必处”原则，做到第一时间联系、第一时间处理、第一时间跟踪、第一时间反馈，确保中、高考期间噪声管控工作落地见效。

“十年寒窗磨一剑，只待今朝试锋芒。”本次“静音护考”行动，既是南昌保障中高考的重要民生举措，也是优化城市治理、回应群众急难愁盼的具体体现。通过构建快速响应、精准处置的噪声治理闭环，南昌将以全方位、全天候的静音保障，为广大考生营造一个安静、有序、舒心的备考应考环境，助力考生轻装上阵、逐梦前行。