为用心做好重点人群健康服务,缓解老年人、独居居民就医不便等问题,我院依托家庭医生签约服务,通过社区健康筛查、健康风险预警、院内贴心陪诊的务实举措,用心做实做细居民健康服务,为辖区群众健康保驾护航。
5月27日,我院医护团队走进万科金域小区开展国家基本公共卫生服务重点人群免费健康体检。在彩超筛查过程中发现居民彭女士肝脏区域存在大片状稍高回声团,性质待定。发现异常后,医护团队第一时间联系告知体检结果,耐心细致讲解相关注意事项,反复叮嘱其尽快到院复查,及时排查健康风险。
5月29日,彭女士如约前来我院复诊。考虑到她年事已高、独自就医不便,公卫工作人员立马启用家庭医生签约福利,提供免费挂号便利,并联系她的签约家庭医生王荣主任全程陪诊。从挂号、问诊到CT室影像检查,王荣主任全程陪同跟进,细致安抚她的紧张情绪;医护人员也贴心递上热水,用细节驱散了她的不安。
备受感动的彭女士特意手写感谢信,真挚认可我院医护人员的专业能力与温情服务。
据了解,我院家庭医生签约福利精准惠及民生,签约人群可减免部分挂号费。同时,针对体检异常、独居、行动不便等特殊人群,常态化提供全程陪诊、专属健康随访服务,切实让公卫签约服务落地见效、惠及于民。