2024年物业行业最引人注目的一件大事就是从重庆市开始,并向全国漫延的物业费降费潮,这次轰动全国的降费潮,是国家政策、市场竞争、以及业主维权意识提高等多方面博弈的结果,给物业行业带来一次巨大的“地震”,许多物业公司为保盘、抢盘、撬盘,不仅主动降价,甚至还要提高服务等级。两年时间过去了,令人惊奇的是这场降费大潮并没有停止,而是势头不减,继续冲击物业市场。
这次主角是南昌市,自2025年底开始,南昌市红谷滩新区、青山湖区以及高新区内的20余个小区相继发布物业费下调通知,降费幅在0.2元至1元。值得注意的是,此次南昌市降费潮,并不是行政强制干预的结果,而是完全的市场行为。
据南昌市物业行业协会会长曾杰东介绍:在房地产高峰期,有些地产将物业费价格定得很高,显得我这个楼盘品质也更好,随着房地产市场的理性回归以后,如果物业费价格偏高,或者说利润空间过大,我们要求回归到质价相符的基本原则上来,要对价格进行适当调整。
这次物协负责人说的十分中肯,道出了物业费价格偏高的根本性原因:“地产将物业费价格定得很高”,这又是业主的痛苦之源——万恶的前期物业制度惹的祸!业主是履行物业合同的一方,可前期物业合同的内容、包括最重要的物业费标准,却都是由开发商确定的,再加上《物业管理条例》第二十四条规定的前期物业公开招投标制度形同虚设,即使招标也是老子选儿子,开发商为谋求利益最大化,自然要拼命的将物业费定得很高,这样,日后小区因物业服务质价不符就会矛盾重重。
但这位物协负责人没有道出更深层的原因——监管缺失!物业行业的主管部门在前期物业招标、备案中为何不严格审查、任由物业费价格虚高?还有物协的基本职能是规范物业企业的经营行为,可实际呢,却是为高价物业费推波助澜!
好在我们毕竟生活在法制社会,一切与市场经济发展规律不符的行为终将被市场淘汰,再加上广大业主长期的不懈努力,物业行业开始了自行纠错与行业转型。各家物业公司已明白,以前那种躺平的物爷时代不会再有了,以后的生存必须要靠真诚的、为业主提供质价相符的服务才行。
这样看,从重庆到南昌,物业费大幅降价已成为不可阻挡的趋势,各家物业对此必须有清醒的认识,早做规划、适应形势发展,才能不被市场所淘汰。但是这两年针对物业费降价,总有一些反对之声,例如降价必然同步降质,给业主的生活带来不利;物业行业利润微薄甚至在亏本运营,再降价必须造成各地大面积的弃管……对此,广大业主必须仔细分析并认真对待。
说到利润微薄,哪个行业不如此呢,市场经济初期那些暴利年代早已过去,连公认的暴利行业房地产,现在都不得不打骨折销售,物业公司为何不能接受微利呢?物业公司经常提到我们员工的工资已经最低了,以此来卖惨。物业底层员工的工资确实很低,可是物业老总的年薪竟远超央企老总,这正常吗?(详见2月22日文章《物业老总的年薪竟远超央企老总,这太离谱了》)而且哭着喊着说赔钱的物业,却一直赖在小区撵都撵不走,这是为何呢?
说到降费又降质,这是业主必须注意的。有一些物业在降费潮中玩起了障眼法,明着降低了物业费,可是同时又对服务进行了减配,服务人员少了、服务等级降了。业主对物业这种行为绝不能容忍的,我们每个人努力工作的目的,主要就是要提高我们的生活质量,为省一些物业费而降低生活品质,大分部业主是不会同意的。所以,业主要甄别物业的这种伎俩,如果是物业主动降价,一定要求物业依合同内容履行。
从重庆到南昌,下一个开始降费潮的会是哪个城市呢?任何一个城市都有可能!因为物业降费已不是一家物业、某一城市的选择,而是整个物业市场回归正常轨道!在这场大潮中,每一地、每一家物业都无法幸免,无法适应只能被淘汰。广大业主也应积极借助此次良机,团结一致开始维权工作。