【网格·网事】第93期|南昌路街道

6月2日，华侨社区第三网格长刘晨接到居民电话，称物业不让居民汽车进入小区停车，双方发生矛盾，网格长立即协同辖区民警到现场调解，分别倾听业主诉求、物业经营难处，围绕车位规划、停车收费、日常管控等问题逐项协商沟通。经过细致劝导协调，双方达成一致意见，顺利化解矛盾，有效理顺小区停车管理秩序。

6月4日，江西社区第四网格长魏滟听和第九网格长郭小丽在塑四南院巡逻时，被92岁的齐爷爷叫住了。老人指着手机说，群里通知高龄津贴开始认证了，自己不会操作，正发愁。两位网格长一边安抚老人情绪，一边掏出手机帮老人录入信息。指导老人点头、眨眼，两分钟就认证完成了，当即解了老人愁。

6月4日，两名高龄老人前往南口社区办理养老资格认证业务。社区工作人员快速核对老人信息，完成资料核验、系统录入等流程，顺利帮老人办结了认证手续。由于近期持续高温，天气酷热难耐，业务办理完毕后，两位老人因高温天气身体状态不佳，无法独自步行回家，暂时滞留在社区办事大厅。现场社区志愿者第一时间发现老人的异常状态，立刻上前安抚老人情绪。了解到两位老人腿脚不便，且居住路程较远，志愿者随即推出社区便民轮椅，小心搀扶老人坐稳。随后，工作人员缓慢推行轮椅护送老人归家，途中时刻留意老人身体情况，全程细心陪护，最终将两位老人安全送回家中，保障了老人出行安全。