6月7日,南昌街头的一起小米汽车起火事件,瞬间引爆全网,也让小米和雷军再次站在了公众信任的风口浪尖。
从网传现场视频能清晰看到,车辆起火后火势凶猛,不过消防人员快速赶到现场处置,迅速将明火扑灭,处置十分及时。
万幸的是,这起事故中车主安然无恙,没有造成人员伤亡,但整台车几乎被大火完全烧毁,最后只剩下一副车架,现场画面让人看得触目惊心。
事发至今,面对全网热议,官方始终没有详细通报,仅有客服简单回应:事件正在调查中。
熟悉品牌危机的人都知道,事故初期的信息空白,是舆论发酵最危险的阶段。一句简单的“调查中”,根本挡不住网友的猜测和舆论的蔓延。留给小米的缓冲时间,其实非常有限。