□洪观新闻记者 张瑞哲
“原本以为办营业执照要跑好几趟，没想到有工作人员上门指导，十分钟就搞定，这效率太惊喜了！” 拿着刚办好的证件，梵高星空艺术馆负责人对东湖区“商圈门口办”服务赞不绝口。
近年来，东湖区以加快打造一流营商环境为目标，聚焦提升经营主体感受，全力构建优质高效的现代服务业新体系，用一系列有温度、有力度、有精度的改革举措，让营商环境的“软实力”转化为区域发展的“硬支撑”，不断激发市场活力和社会创造力。
办事少跑腿
政务服务有“温度”
“以前要跑好几个窗口，现在一个窗口就能办好，办事快多了！”12月9日，在东湖区政务服务大厅，市民吴女士刚办完营业执照变更手续，对窗口服务赞不绝口。
近年来，秉持“创新、担当、高效、便民”服务理念，东湖区大力推进政务服务综合窗口标准化、规范化、便利化运行，进一步擦亮“万事东风便”政务服务品牌。以数字化改革破解办事堵点，在全市率先建成区级政务数据资源综合分析利用平台，1407项政务数据与市级系统无缝对接，就像为政务服务装上了“智慧大脑”。1088项依申请政务服务事项实现100%网上可办，全程网办率超95%，46个“一件事一次办”事项上线运行，企业开办半日办结率、注销一日办结率均超98%，让“数据多跑路、企业少跑腿”成为常态。
更贴心的是服务模式的创新。“还以为开家美发店得跑好几个部门，没几天根本办不完。哪知道，就在政务服务大厅一个窗口全部搞定。”在东湖区政务服务大厅，潮牌美发造型店的店主华彬拿着刚到手的证照，脸上满是笑容。
华彬的这份轻松，背后是东湖区正大力推行的“一件事一次办”改革。过去那些分散在不同部门、需要反复提交材料的开办企业、证照办理等事项，如今被“打包”成一个个清晰明了的服务套餐。部门之间的壁垒被打破，地域限制也被淡化，群众和企业真正实现了“只进一扇门，能办所有事”。
上线“叮叮抢单”智能平台让窗口工作人员从“被动叫号”变为“主动抢单”，企业办事等待时长大幅缩短；“365天不打烊”工作制全年提供错时延时服务5000余件，325.2万条100%满意率的评价反馈……这都见证着东湖区政府服务质量的持续提升。
此外，针对外资企业，东湖区还设立远程专窗，创新打造东湖公证归侨侨眷服务站，为侨商侨企等侨胞提供优质公证和法律服务，截至目前，已为30余个国家的侨胞办理公证4200余件。
产业添活力
发展空间有“广度”
漫步改造后的大士院街区，青石板路平整干净，500余家商铺烟火升腾，白糖糕的香甜与南昌拌粉的鲜香交织，吸引着游客。“街区环境好了，生意比以前更火了！” 老字号店主笑着说。
今年以来，大士院街区以“修旧如旧”为原则，投入1500余万元实施改造提升，在保留历史风貌的基础上全面优化街区环境，并成立了统一的管理指挥部，统筹负责环境卫生、秩序维护等日常工作，持续完善游客体验。改造后的街区活力显著提升，新增商户超200家，带动就业逾千人，周边商业体出租率提升至95%，整体商业价值与文旅吸引力同步增强，有效带动了区域商业与文旅产业的融合发展。
在青山湖西岸，5.9万平方米的工业遗存历经五年改造，变身招商蛇口东湖意库这一城市新地标。苏联式老仓库与现代玻璃幕墙相映成趣，吴刚珠宝、陆上书店等近90家特色商户在此集聚，这背后离不开政府“创业大V”政策的支持——免费办公场地、专业创业培训，让文创企业得以安心成长。
面对土地资源紧张的困境，东湖区启动“楼宇盘活”计划，职能部门与街道联动，为企业精准匹配楼宇资源，济禾（嘉兴）养老服务有限公司从需求对接至选址敲定仅用2个工作日，这样的“东湖速度”让楼宇经济焕发新生机。
豫章1号科技园更是创新“文化经纪人+投资人”模式，为260家入驻企业提供法务、融资等12类全生命周期服务，让企业发展底气更足。
保障强支撑
经营创业有“力度”
“凭借一项发明专利，我们拿到了450万元贷款，解了燃眉之急！” 江西云数医院管理有限公司负责人的经历，正是东湖区推动知识产权“变现”的生动案例。今年以来，东湖区通过走访民营企业，主动掌握企业融资需求，推动知识产权“变现”加速。
与此同时，东湖区大力实施惠企政策，持续开展“政银企合力缓解中小企业融资难题”等多场特色产融对接活动，累计帮助企业融资24.15亿元，11家企业获得授信16.52亿元。在年中举办的“智汇东湖 融创未来”银企对接会上，15家企业与金融机构达成意向签约金额61亿元。21条“免申即享”“即申即享”惠企政策上线“赣企通”，350万元资金精准直达8家经营主体，让金融活水精准滴灌。
打造一流的营商环境，还必须以强有力的司法保障为支撑。今年以来，东湖区全面推行“双随机、一公开”监管，深入实施信用风险分级分类监管，对低风险经营主体最大限度实现“无事不扰”。通过制定完善执法监督制度，明确执法监督的内容、程序和方式，加强对执法行为的全过程监督。同时，建立办案效率监测预警机制，切实强化案件审限管理，严防案件无正当理由超期，切实推动商业纠纷高效化解。创新破产审判标准化机制，加强破产审判专业化建设，完善破产案件绩效考评机制，有效提高破产案件办理质效。此外，严打破坏营商环境行为，为企业营造公平公正的市场环境。
站在新的发展起点，东湖区将持续以企业需求为导向，在政务服务精准化、产业赋能多元化、法治保障常态化上持续发力，让“万事东风便”成为最鲜明的区域标识，吸引更多企业扎根东湖。
