南昌九龙居公寓一业主未装修入住,桔子酒店竟找开发商拿钥匙进屋擅改水管;住建部门:已行政处罚,建议当事人通过司法途径解决

近日，南昌市红谷滩区九龙湖九龙居公寓业主向大江新闻《问政江西》栏目反映，楼栋内桔子酒店存在违规装修，在其不知情的情况下，酒店方擅自进入其购买的公寓内对水管进行改动，业主认为对其房屋造成安全隐患。

业主：自家公寓水管遭酒店方擅自改动

业主胡女士介绍，她购置了九龙居7楼一套公寓，收房后尚未装修入住，房屋一直处于闲置状态。近期，她筹备进场装修时，施工人员告知其屋内水管有改动痕迹，或将影响吊顶施工。

“水管接口是酒店方面改动的。”胡女士称，酒店名为海瑞酒店，后更名为桔子酒店，实则一家酒店，酒店经理曾微信加她，表明想将其房屋作为客房，但因未谈拢，遭到其拒绝。

可未曾想，酒店方工作人员竟未经胡女士许可，找开发商拿钥匙，进入她的房屋进行管线改造。

胡女士表示，等房屋交付拿钥匙自己请工人入场时，才发现房屋多处水管均进行过调整。为此她多次与酒店沟通协调，但始终没有结果。

调查：管线改造系酒店违规施工造成

记者来到九龙居公寓实地走访。

该楼栋1层、3至9层由桔子酒店运营，胡女士的公寓位于7层。

针对私自改造水管一事，酒店相关负责人作出解释，管线调整由来已久。2021年公寓尚为毛坯状态时，酒店便对马桶、地漏等下水管道实施改造，相关施工确实存在违规。

该负责人坦言，酒店管线布局通常不会完全沿用开发商原有设计，会根据经营需求调整管道走向。

“我们曾提出解决方案，如果管道影响业主吊顶高度，酒店愿意将管线恢复原貌，即便因此影响客房经营也可以整改。”该负责人表示，整改事宜一直难以落地，主要是双方多次协商后始终未能达成一致。

记者通过天眼查发现，2021年10月16日，南昌海瑞酒店管理有限公司变更为江西华珊酒店管理有限公司，其经营范围包括该楼栋1层、3至9层。该负责人称，当前桔子酒店由江西华珊酒店管理有限公司承包运营，酒店方面将积极配合相关部门落实整改工作。

住建部门：已作行政处罚 双方争议建议通过司法途径解决

针对此事，红谷滩区住房和城乡建设局在大江新闻《问政江西》栏目对此事作出官方回复。

针对处罚下达一年多整改推进缓慢的问题，该局明确，已于2025年向涉事酒店出具《行政处罚决定书》（红谷住建罚决〔2025〕第14号），行政处罚程序已履行完毕。

对于水管恢复原状事宜，该局明确酒店多次表态愿意配合复原施工，但管线复原涉及施工方案敲定、业主现场配合等诸多细节。建议双方依托物业、社区进一步磋商执行方案。若协商无法达成一致，受行政调解权限限制，建议当事人通过司法途径主张合法权益。