
01
-诚意不足:表演式降价
近期,南昌一些小区的物业费“微调”通知,让业主们哭笑不得。青山湖区达观国际小区高层物业费从2.5元/㎡降至2.4元/㎡,降价幅度精确到“一毛钱”;恒茂国际都会小区更是“精打细算”,仅下调5分钱,被业主调侃“气到笑”。
绿地国博二期博君小区也加入此列,高层物业费从2.6元降至2.5元。物业公司在通知中冠冕堂皇地表示是为了“提升业主获得感”,但这种“毛毛雨”式的降价,在业主们看来,更像是一场缺乏诚意的“表演”。



平心而论,与当前不少新楼盘动辄3元/㎡以上的物业费相比,这些小区原本2元多的收费标准并不算高。它们为何也要凑“降价”这个热闹?
是接到上面的指导性意见?还是听到小区业主降价的呼声?无论原因为何,这种简单粗暴、幅度微乎其微的降价,本质上是一种“糊弄学”,试图以最小的成本换取姿态上的主动。
这种“表演式降价”恰恰说明,一些物业公司并未触及问题的核心。业主真正的诉求,并非仅仅是数字上的减少,而是服务与收费的质价相符,是透明的账目和被尊重的体验。
在当前环境下,物业公司最需要做的,是真正树立“服务优先”的理念,用超出预期的服务赢得信任,同时主动公开账目,以透明换理解,以诚意促缴费。
02
-风潮蔓延:个案到趋势
如果把时间线拉长,南昌这股物业费下调之风,早已有之。2024年底,九龙湖板块的华南城西站瑞都、隆祥苑、九珑府以及赣铁九龙府等小区纷纷下调物业费,住宅标准普遍从2.8元/㎡·月降至2-2.33元/㎡·月,停车费也随之调整。

而自2025年12月以来,这股风潮明显扩大化。新力时代广场、万科海上明月、万科天空之城北区、青山印、铜锣湾等率先行动,随后中粮祥云悦府、龙湖春江天玺、红星中奥广场等一批项目迅速跟进。
这一批次的降价,还比较有“诚意”,普遍下调0.4元以上,甚至出现超过1元的降幅。例如,新力时代广场高层从3.45元直降至2.5元/㎡,红星中奥广场高层从3.0元降至2.2元/㎡。


可以明显发现,这次降价潮已从局部区域蔓延至全市范围,从个别房企波及到众多头部物业公司,从老旧小区延伸至次新小区。据不完全统计,参与此轮降价的小区已超过30个。怎么突然就这么多小区加入降价潮?什么时候轮到我们小区物业费下降?
当房价进入下行周期,业主对房屋持有成本的敏感度骤然提升,过去被资产增值光环所掩盖的物业服务质价不符问题,便浮出水面。同时,经济下行压力也促使家庭在财务支出上更为审慎,作为固定支出的物业费,自然成为审视点。

更深层次看,传统“包干制”下,物业服务内容缺少量化标准而难以评估,又缺少监督而失去公开账目的动力,这种粗放式管理确实经不起推敲。当业主开始用脚投票,物业公司必须通过提升效能、透明运营,用“平价优质”来维持和提升市场占有率。
但是,降价不应是简单的一刀切,还要看小区档次需求、看小区配置维护、看小区房屋保养、看小区规模效能。物业服务的首要目标是保障小区的良好运转,进而营造和谐向上的社区氛围与文化,尽可能实现房产的保值增值。
03
-超越降价:治理新模式
相比围绕“降几毛钱”的争论,南昌一些小区探索的物业费返还和公共收益分红新模式,更具颠覆性和深远意义,为我们展示了社区治理的崭新图景。
在这方面,莱蒙都会北区成为了一个标杆式的案例。该小区在2023年依法成立业委会后,引入了江西省内尚属首创的 “信酬制”物业服务模式,并成功通过法律途径向前物业公司追讨资金733万余元(一审胜诉)。(可点击查看前物业被判返还733.62万元!莱蒙都会北区这波操作666)

“信酬制”的核心在于“革命性的透明”。它将物业费和公共收益全部存入属于全体业主的共管账户,物业公司按约定比例提取固定酬金,所有收支明细完全公开,业主可随时查询监督。
产生的结余,则按既定规则(如3:3:4比例)用于发放业主补贴、小区提质和补充维修资金。2024年第一次业主大会会议决定,向每户业主发放公共收益生活补贴520元,让业主真切尝到了“当家作主”的甜头。

这种“社区红包”在南昌并非孤例,比如绿地悦城、比如滨江豪园。在去年9月5日的一则公告上,绿地悦城小区业委会已累计发放公共收益127万余元,并计划进行第二次发放,预计每户300元。滨江豪园小区更是早在2024年春节前向全体业主发放了每户2000元的大红包。
这些实践的价值,远不止于让业主“回血”几百元钱,其核心突破在于实现了财务透明和责权重构。与“包干制”下物业公司收支不透明相比,“信酬制”让每一分钱的去向都清晰可查。与单纯降价相比,物业费返还和公共收益分红让业主直接分享社区治理成果,增强了参与感和获得感。
物业费降价潮仅是物业服务变革的表象,其本质是业主与物业服务提供者关系的重新定义。物业费高低固然重要,但比价格更重要的是服务质量与价格的匹配度,是业主对小区事务的参与度和监督权。
未来物业服务的发展方向应当是建立基于透明、信任和参与的社区治理新模式。莱蒙都会北区等小区的实践表明,当业主真正成为小区的主人,物业服务企业回归“管家”定位、“服务”定位,社区治理才能进入良性循环。
南昌物业费降价潮只是一个开始,更大的变革正在酝酿。随着业主权利意识的觉醒和社区治理模式的创新,物业服务行业将迎来从“价格战”到“价值战”的深刻转型。

