舒海霞，女，1987年6月生，中共党员，现任南昌铁路公安局南昌公安处南昌站派出所二级警长。从警14年扎根铁路一线，日均行走2万步，用细心与专业守护旅客平安。她是“铁娘子”：参与侦办案件1300余起，抓获嫌疑人470余名，2022年曾仅凭一眼识破跨省逃犯，令嫌犯惊呼“没想到栽在女警手里”；她是“暖心人”：先后寻回离家出走未成年人336名，帮助96位走失老人回家，2022年多次登门为残疾居民协调办证解决补助难题，被群众称为“办实事的好警官”；她是“追包侠”：总结出“查、比、调、联”四字寻查工作法，14年追回遗失财物价值500余万元，交还各类遗忘行包上千个，其中2021年在列车发车前最后一刻为旅客寻回价值5万元相机包，获赞“就冲你，南昌我下次还来”。2022年，以她命名的“海霞警务驿站”挂牌成立，成为江西省会城市窗口的一张亮丽名片。曾获评全国公安机关"成绩突出女民警"、全国铁路公安机关"最美基层民警"等荣誉称号，并荣立个人三等功3次、个人嘉奖2次。
“她是这出了名的女汉子！”
进站查危验证口、12306服务台、信息研判岗……她每天穿梭于人流如织的铁路车站，守护着奔驰不息的旅客列车，在冬去春来的日日夜夜，一直奋战在站车查缉、打击防范、服务旅客第一线，用女性的细心、细腻、细致，护航铁路安全畅通。
37岁的舒海霞，2010年入警，2012年调入南昌站派出所。“不知不觉就过去了14年。我觉得在一线很有意思，每天能看到不同的人，形形色色的事。”海霞笑道。
然而，从值班巡逻到侦查破案并不是一件轻松的事情。2014年，南昌站派出所成立全局首个情报大队，舒海霞专攻数据研判分析岗位，靠着细致和敏锐的观察力，在上岗一周时间内，就发现一江西籍涉嫌故意伤害的犯罪嫌疑人李某的行动轨迹。嫌疑人对外表略显柔弱的舒海霞十分不屑：“你们就这么看不起人？派个女的来审我？”舒海霞霸气回应道：“别以为你藏得有多好，你的行踪就是我发现的！”李某瞬间被这气势镇住了，耷拉着脑袋，不再说话。
这一次审讯让舒海霞“一战成名”，从此，“女汉子”“铁娘子”便成了她甩不掉的“绰号”，侦办案件也变得越来越得心应手。2022年8月，一趟列车终到南昌站，大群旅客从火车出口涌出，在人头攒动的站台上，一名男子形迹可疑，正在执勤的舒海霞一眼就看出异常，紧盯男子行踪，并在出站闸机前和其他同事一起将其拦截。“怎么也没想到，当天从外地作案后潜逃至南昌，没想刚落地就栽在车站女警手上。”落网后，嫌疑人李某一脸懊恼，但他不知道，面前这个看上去并不起眼的车站女警，14年来，参与办理各类案件1300余起，抓获各类违法犯罪嫌疑人470余名。
“我们信你，你是办实事的！”
除了侦查办案，铁路公安一线民警还身兼线路段巡查的重任。与辖区线路周边群众打交道更是工作日常。“原以为上门走访，我们女性会有天然优势，可这些年我却没少吃‘闭门羹’。”回忆起过往，舒海霞笑道。
2022年年初，舒海霞第一次去走访沿线半边街居民李阿姨家时，就吃到了“闭门羹”。“你们警察来干嘛呢？出去出去，没什么事不要来我家！”面对李阿姨的呵斥，舒海霞感觉颇有些震惊，走访上门这么多次，从来没有人会这样拒绝她。“我儿子有残疾，你们就把我儿子看作祸害！”李阿姨愤愤地说。
“阿姨，您别生气，我们今天就是来看看您家有没有事需要帮助的？”海霞赶紧接上话。
“我儿子现在门都不愿意出，你们帮不到我。”李阿姨一脸冷漠。阿姨的话激起了海霞的好胜心，“您跟我们说说，我们肯定能想到办法的！”后来海霞又不厌其烦地多次上门，耐心地跟李阿姨沟通。她满满的诚意打动了李阿姨，原来，李阿姨儿子患有残疾，因常年不愿出门，身份证件早已过期，因此各项应有的补助也无法申领。
“李阿姨，您放心，我都记下来了，我一定找办法帮您解决！”回去后，她主动和站东派出所、社区联系，多次商讨最佳解决办法。不久，经过与站东派出所协调，安排了专人上门为李阿姨的儿子办理身份证，然后联系社区申领了残疾证，成功申请了残疾补助、房补等，解决了李阿姨家的大问题。
因为这次“意外”，海霞从此成为了李阿姨家的常客，李阿姨家的大事解决了，非常开心，逢人便说：“舒警官是真的为我们老百姓办实事的，你们有事找她就能放心！”李阿姨的认可让舒海霞内心又一次受到了鼓舞——要多为群众做好事、办实事！
截至目前，她先后寻回离家出走未成年人336名，帮助96位走失老人回家。舒海霞还关注妇女儿童权益保障，与江西省妇联共建“南昌站妇女儿童救助服务点”，为未成年少女开展心理安抚工作。
“就冲你，南昌我下次还来”
2021年5月，一名旅客来南昌与战友聚会，焦急地报警称黑色双肩包遗失，里面装有价值5万余元的单反相机及镜头。她立即调取事发时间段监控及人员信息，发现是站内旅客错拿，失主因下一站出发九江，临近检票时间，舒海霞根据背包特征，快速细致查找，终于在火车发站前将包包找回，旅客感激万分，“就冲你，南昌我下次还来！”返程后，旅客还为舒海霞写下满满3页的感谢信表达感激。
火车站丢包警情占比大，为解决难题，工作之余，舒海霞会经常总结经验，寻找工作思路，她总结出“查、比、调、联”四字寻查工作法，配合与车站客运部门沟通、信息互联，遗失行李找回效率大大提升。从警14年来，她追回遗失财物价值500余万元，交还各类遗忘行包上千个，是名副其实的“追包侠”。
2022年初，南昌站派出所在南昌火车站内设立“海霞警务驿站”。驿站专门以舒海霞的名字命名，这既是对舒海霞工作的肯定，也是激励和鼓舞。
夜幕降临，八一广场纪念碑上洒满金黄色的灯光，与“海霞警务室”闪烁的蓝色警灯遥相呼应，在承载着南来北往旅客的南昌车站，舒海霞还在续写着真情服务、暖心护航的新故事。
