五彩幸福小区:南昌海玥名邸的“红色彩”

在“五彩幸福小区”建设体系中，“红色彩”代表着党建引领、凝心聚力的核心力量。自红色物业实施以来，我们以党建为引领，以服务为抓手，推动基层治理与居民生活深度融合，取得了一系列扎实成效。

一、幸福小区议事会常态召开，民主协商见实效

我们建立并完善了“居民提事、民主议事、协同办事”的议事机制：

· 召开频率：每月固定召开1次议事会，紧急事项随时召开

· 参会数据：累计召开议事会2次，参与居民代表20余人次，收集议题20余项

· 成果转化：已解决停车管理、垃圾分类、公共设施维护等民生问题73项，解决率达83.9%

· 特色机制：创新实施“线上+线下”双轨议事模式，通过微信群收集建议210余条

近期业主在幸福小区会议上，有业主集中反映地库存在非机动车乱停乱放、充电车位不足等问题。为此，物业与业主代表协同跟进，针对停车管理难题开展专项整改，目前已取得阶段性成效，并获得业主们的广泛好评。

二、应急突击队与红色管家双线并进，服务精准有力

应急突击队建设情况：

· 组建12人专业化应急突击队，涵盖维修、安保、医疗等专业

· 开展专项培训6次，应急演练4次，响应突发事件23起

· 建立“5分钟响应、15分钟到位”快速处置机制

· 在防汛防台、疫情防控、抢险维修中发挥关键作用

红色管家服务体系：

· 选拔培养红色管家2名，实现楼栋管家全覆盖

· 完成专业技能培训48课时，考核通过率100%

· 建立“一对一”居民档案1180份，提供个性化服务2680余次

· 设立红色服务热线，累计受理居民诉求876件，满意率达96.2%

“红色彩”在五彩幸福小区的生动实践，让党建引领有了具体载体，让基层治理有了温度厚度。下一步，我们将继续深化红色物业内涵，拓展服务外延，推动“红色引擎”释放更大能量，切实提升居民的幸福感、获得感和安全感，让“党旗红”与“物业暖”交相辉映，共同绘就小区幸福生活新图景。

 南昌海玥名邸张本广  供稿