Hi，我是Susan，本科毕业于中国人民大学，硕士毕业于英国爱丁堡大学，雅思7.5分，在赣州专注3-12岁少儿英语10年。
各位家长好。
上周我们发起的西瓜少儿家长年度满意度与需求调查已圆满结束。衷心感谢大家在百忙之中抽出时间，为我们提供了极其宝贵的反馈。
今天，我将向大家详细汇报此次问卷的结果，并阐述我们基于反馈制定的新学年改进计划。
本次调查共回收有效问卷222份，感谢绝大多数家长的积极参与。以下，我们将逐一解析大家关注的核心问题，并公布我们的行动计划。
一、关于孩子的进步（第4题）
数据显示，孩子在英语学习兴趣和听说能力两方面的进步最为显著，这肯定了我们的教学方向。新学年，我们将继续保持这一优势。
同时，有48.2%的家长提到了孩子在阅读习惯与能力上的进步。阅读能力随年级升高日益重要，因此，新学年我们将重点加强阅读板块的投入，设计更多元的活动与方法，助力孩子取得更显著的提升。
二、关于校内学业支持（第5题）
在子女已参与校内考试的家庭中，超过98%的家长认为我们的课程对校内考试有帮助，这令我们欣慰，说明教学与校内内容衔接有效。
同时，数据显示有3位（1.35%）家长感觉帮助有限。我们高度重视此反馈。若您的孩子也有类似情况，请务必主动与老师沟通，以便我们共同分析原因，制定个性化解决方案。
我们始终秉持一个基本原则：机构的教学必须对孩子的校内学习形成有力支撑。保障校内学业是我们的底线，在此之上，我们方能追求更高层次的目标。
三、关于课程难度（第6题）
89.19%的家长认为难度适中，这个比例是健康的。同时，有1.8%的家长觉得“偏简单”，9.01%的家长觉得“偏难”。
针对这两种情况，我们已进行专题讨论。这反映出我们需要将教学更精细化地落实到每个孩子。对于学有余力的孩子，我们会与您沟通评估调整学习级别（如跳级）的可能性；对于感觉吃力的孩子，老师将在课堂上给予更多关注与辅导。教学无法“一刀切”，期待家长们持续与代课老师保持沟通，家校协同，为孩子找到最佳学习节奏。
四、关于学习成果满意度（第7题）
超过83%的家长表示“满意”和“非常满意”，这让我们备受鼓舞。同时，我们也关注到有11.26%的家长感觉“一般”，4.95%的家长认为“有待提升”。这部分是我们新学年需要重点提升与关注的领域。
五、关于教师专业能力与教学态度（第8题）
97%以上的家长表示满意或非常满意，衷心感谢大家对我们老师的认可！
其余1.35%的家长反馈主要集中在两点，我们已深刻反思并制定改进措施：
1. 希望老师对孩子要求更严格，特别是在作业完成方面，需加强督促与规则执行。
2. 希望每节课的知识点能打印带回家，便于复习。
改进计划：自下学期起，我们将系统整理各阶段核心知识点，制作成复习册发放给大家。同时，我们将引导老师在“严格要求”与“保护兴趣”间寻求更佳平衡，该落实的要求必须到位。
六、关于教师与家长的沟通（第9题）
75.23%的家长认为沟通及时有效。但我们对这个数据并不满意，因为有超过20%的家长希望增加或改善沟通。
我们深信沟通至关重要。未成年人的学习需要家校合力。有家长提到，希望老师能定期、主动反馈孩子的具体学情与不足，而非仅围绕作业打卡。
改进计划：自下学期起，我们将建立制度，要求老师每月至少为每位孩子提供一次个性化的学业反馈。也请家长们协助监督，共同将此事落到实处。
七、关于课后作业（第10题）
多数家长认为作业量适中且与课堂结合紧密。部分家长反馈作业稍多、有难度或需较多指导，并提出了宝贵建议，例如：
* 培养大孩子自主记录、完成作业的习惯，减少对家长和手机的依赖。
* 老师应建立“作业必须完成”的规则与威严。
作为家长，我们对此深有同感。因此，新学期我们将重点优化作业环节：合理设计作业量与难度；帮助孩子养成记录作业的习惯；老师将加强督促，明确作业完成的规则。
八、关于寒暑假班（第11题）
大部分家长对内容与时长满意，部分家长感觉“一般”。意见呈现多样性：有小龄家长觉得3小时偏长，也有家长希望增加天数或下午开课。
设置3小时课时，主要考虑到双职工家庭接送的实际困难。在这3小时内，我们会科学安排节奏，穿插活动，力求张弛有度。关于延长天数或开设整本书精读专题班的建议非常好！我们计划在暑假进行试点，利用相对集中的时段（如一个月）带领孩子精读一本章节书，以期显著提升阅读能力。
九、关于机构活动（第12题）
超70%的家长认为节日活动、阅读比赛等很有收获，但也有不少家长觉得“活动变化不大”或“活动较少”。
我们承认，过去精力更多聚焦于日常教学，在活动创新上有提升空间。2026年，我们将努力策划更多富有新意、受孩子喜爱的活动。
十、关于英语水平测试（第13题）
约80%的家长对剑桥少儿英语、KET/PET等考试表示有兴趣或已有计划，这个比例令人鼓舞。
参与这类考试不仅能更客观地检验水平，更能为孩子提供清晰的学习目标，使学习更有方向。2026年，我们将加强相关考试的普及与备考指导工作，助力有兴趣的孩子系统准备。
十一、关于教学环境（第14题）
89%的家长对整洁度与安全性满意。需改进处主要集中在卫生间卫生和课桌椅。
改进计划：课桌椅已列入更换计划，将选购更适合小学生书写的款式。卫生间问题涉及多方面因素，但我们将通过尝试男女分厕、加强保洁频率、教育提醒等多种方式尽力改善。
十二、关于最需要改进的方面（第15题）
66.22%的家长选择了“教学内容与丰富性”。这印证了大家对核心教学质量的关注，也是我们投入精力的重点。我们将持续打磨课程，力求帮助孩子更高效、更轻松地学好英语。
其他建议如“激励奖品要更多考虑大孩子的喜好”等，我们也会采纳并调整。
十三、关于续读意愿（第16题）
在“是否会继续选择本机构”问题上，87.39%的家长选择了“会”。这是对我们最大的信任与鼓励。我们定当全力改进不足，不负所托。
十四、关于开放建议（第17题）
感谢大家提出的诸多细致建议，主要集中在以下几个方面：
* 教学核心方面（重点改进）：加强个性化沟通、学习督促、兴趣调动、与校内教材结合、口语练习机会、家庭阅读指导等。这些是我们工作的核心，将重点研究并落实改进。
* 师资与关怀方面：我们特别关注到有家长提出，老师的身心状态直接影响教学质量和孩子的学习体验。对此，我们高度重视并郑重承诺：我们将科学管理，合理规划教师的工作量，坚决避免让老师处于超负荷工作状态。只有老师保持充沛的精力、积极的状态和稳定的情绪，才能为孩子们提供最优质、最有效的教学，也才能更好地落实前述的各项改进措施。请大家放心，保障老师的良好状态，是保障教学质量、回馈大家信任的重要前提。
* 教材配套问题：关于K阶段教材配套贴纸使用便利性的反馈。需说明：此贴纸为官方教材体系的必要组成部分。若进行修改或替换，成本极高且会破坏课程体系完整性，因此将维持原设计。待孩子升入P阶段，教学体系更换后，此问题将自然解决。
* 设施与环境方面：
* 停车问题：现有校区受客观条件限制，确实难以解决。未来若开设新校区，将作为优先考量因素。
* 乐高区卫生：将增加清洁频次并加强提醒，也需孩子们与家长共同爱护。
* 教学屏幕：我们理解家长对孩子视力的关心。屏幕作为现代教学的重要工具，对提升效率有所助益，但我们会严格控制使用时长，尽量减少连续观看时间。
* 运营安排方面：
* 可选时间段少：目前受限于教室与师资数量，调整空间有限，恳请谅解。
* 补课时长：一对一补课因需协调的孩子较多，有时难以完全保证与班级大课同等时长，也恳请大家理解。
总结与承诺
大家的每一条建议，我们都已认真阅读并记录。
* 能立即改进的，我们马上行动。
* 需要规划的，我们将列入计划逐步推进。
* 存在客观困难的，也恳请大家体谅，我们会尽力优化。
教育是家校共同的事业。再次衷心感谢每一位家长的真诚反馈。平日若有任何问题，欢迎随时沟通。让我们携手努力，让孩子学得更高效、更快乐！
❤️我是Susan，在赣州专注做3-12岁少儿英语10年。如果您有任何英语学习方面的问题，欢迎扫码加我微信。
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