清晨的第一声问候，深夜的最后一盏路灯，节日里的一份份关怀……在南昌新力银湖湾小区，“红色物业”用一件件小事，串起了居民的幸福感和安全感。
一．环境整治，让小区面貌“亮”起来
第一缕阳光洒进小区，保洁员们已经开始了一天的忙碌。扫帚划过地面的沙沙声，像是为新的一天奏响序曲。他们用双手拂去尘埃，让每一条道路、每一处角落都焕发出清新的光彩，干净的环境，是物业对业主最真诚的关怀；而保洁员的坚持，是这份关怀最朴实的体现。感谢他们的辛勤付出，也愿每一位业主都能在整洁舒适的环境中，收获生活的美好与温暖。
业主报事，说房门上有贴小广告的行为，管家接到报事之后找到环境主管沟通，环境主管立马组织保洁阿姨进行“铲除小广告”行动，看到业主的鞋柜倒了并扶起摆放整齐，不仅仅是拆除小广告，更是红色物业的一种态度，业主回到家后看到这一幕，立马预存了物业费，这是互相的，我们用暖心服务换取业主的认可！
二．贴心服务，让居民生活“暖”起来
在红色物业的温暖体系中，客服是连接居民与物业的第一缕“红色纽带”。她们用耐心倾听每一次诉求，用专业解决每一个问题，用真心回应每一份期待。无论是清晨的咨询、午后的报修，还是深夜的紧急情况，只要您需要，她们总会第一时间出现，用微笑化解焦虑，用行动传递温度。红色物业的客服，不仅是服务的窗口，更是党组织联系群众的桥梁。她们把责任写在岗位上，把温暖送到居民心坎里，让“有困难找红色物业”成为最安心的一句话。
2026年1月17日晚上21点，管家接到紧急报事，有一户业主家中的水管爆裂，但是业主没在家，水以已经从家里漫出来了管家得知这个消息，尽管已经洗漱完成准备休息了，但是立刻从家中赶到现场，而且第一时间联系业主赶回来，并联系师傅关闭水闸，把损失降到最低。业主赶到现场之后连同业主还有秩序同事一起清扫过道上的水，事后得到了业主的五分好评！
三.红色物业适老服务守护最美“夕阳红”
跟随红色物业的脚步，当我们得知咱们小区开设居民养老院时，红色管家定时上门关怀老人。以“党建引领+适老服务”为核心，秉持“像对待家人一样关爱老人”的服务初心，聚焦老年业主“生活照料、健康守护、情感陪伴、数字适应”四大核心需求，打造“有温度、有速度、有深度”的红色适老服务体系，让老年业主在社区生活中感受到安全感、归属感与幸福感。
南昌新力银湖湾2025年12月份接到报事960次，完成数量为960次，完成率为100%，满意率达到92%，及时率更是高达99.27%在新的一年中，银湖湾会继续跟随红色物业的脚步，以党建为引领，深耕服务初心，聚焦业主急难愁盼问题，不断完善服务体系、提升服务质效，筑牢基层治理“红色堡垒”。
党建引领方向明，红色物业显担当。站在新的起点，我们将持续深耕红色物业建设，把党的领导贯穿物业服务全过程、各方面，以更务实的作风、更精准的服务，破解民生难题、筑牢基层根基，用点滴行动诠释“为人民服务”的初心，共筑有温度、有力量的幸福家园。
南昌银湖湾陈宇杰 供稿
