南昌西管理中心:多维发力 暖心服务护航返乡归途
- 2026-02-06 06:16:51
为确保春运期间道路通行高效有序，南昌西管理中心聚焦疏堵保畅、隐患治理与暖心服务，提前谋划、多措并举，以硬核举措与温情关怀，全力守护司乘平安返乡路。
抓实应急保障，筑牢畅通基石
该中心联合交警、路政等部门共同研判车流趋势，细化拥堵应急处置预案，明确车流预警实时共享、突发事件联合处置、交通诱导精准同步。针对车流激增、设备故障、恶劣天气等各类突发场景，组织人员对全线车道、系统等设备开展全面检修调试。同时，常态化开展全流程、实战化应急演练，优化 “客货分离”、动态启用 “潮汐车道” 等疏导措施，并通过人员灵活指挥与便携式应急终端快速支援，最大限度保障车辆高效通行。
强化养护备战，守牢安全底线
该中心引入无人机巡检技术，完成设备调试和航线规划，打造“车巡+步巡+机巡”立体巡查格局，对辖区高速公路路面、桥梁、隧道交安设施等进行全面检查，建立隐患台账，实行销号管理，做到发现一处、整改一处、清零一处。针对冬季低温雨雪等恶劣天气，提前备足融雪剂、防滑沙等应急物资，全面检修除雪车、清障车等机械设备，在易结冰、起雾、急弯陡坡等重点路段增设警示标识，加大道路标识标线、监控及照明设施的检修保养力度，全面夯实春运安全硬件根基。
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厚植服务温情，营造暖心氛围
为营造喜庆节日范围，该中心全面强化站区环境卫生整治，常态化开展文明服务专项培训，重点规范服务礼仪、沟通话术与应急帮扶流程，以整洁有序的站容站貌和规范温馨的窗口形象迎接广大司乘。同时，提前准备春运便民服务台，在综合服务站持续提供免费热水、应急维修工具、周边景点咨询、ETC故障解除办理一体化等便民服务，组建党员、青年志愿者突击队，开展 “暖心伴春运” 专项服务活动，通过节日暖心问候、新春礼包赠送、天气预警提醒、春运安全告知等举措，将温情服务融入司乘出行全过程。
来 源 丨 南昌西管理中心
编 校 丨 周 珉
责 编 丨 纪 敏
编 审 丨 刘文豪
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