本次培训紧扣春节急救特点，聚焦烟花爆竹与烧烫伤、交通事故、心脑血管急症、酒精中毒等高发场景，围绕接警规范、信息采集、沟通话术、应急联动等核心环节进行系统讲解，全面提升调度员快速研判、精准派单、安抚沟通、协同处置的综合能力。
培训重点强调应急值守纪律，要求调度员快速响应，优化急救资源配置，确保每一通呼救电话接得快、问得清、派得准、跟得紧。同时，针对2026年迎春烟花晚会，进一步完善应急预案，强化与医院、交管部门等的协同联动。
通过此次培训，全体调度人员的责任意识、专业素养与应急处置能力得到有效提升。大家纷纷表示，将以更加严谨的作风、更加专业的技能、更加暖心的服务，坚守120急救电话，全力保障市民度过一个平安、祥和、健康的新春佳节。
