2月5日上午10时,春运返乡车流正密集通过军山湖站。突然,一辆橘色小车在驶离收费车道后停靠在应急区域,司机下车后焦急地围着车辆查看。
当班收费人员发现异常后立即上前询问。原来该车右前轮爆胎,司机王先生一家正赶回老家过年,虽有备用轮胎却不懂更换。了解情况后,收费人员立即安抚司机:“别着急,我们帮您换!”三分钟后,收费站工作人员带着工具箱赶到现场。二话不说蹲下身,熟练地操作千斤顶、拆卸螺丝、更换备胎。收费班长为车上乘客递上热水,并将他们引导至站内休息室取暖。
“左旋松,右旋紧,对角拧螺丝才能受力均匀。”十分钟后,备胎更换完毕。工作人员又仔细检查了车辆其他轮胎状况,并利用收费组充气泵为备胎充气,确认安全后告知司乘可以正常行驶。
“要不是你们帮忙,我们真不知道要在路上耽误多久。”王先生握着工作人员的手连连道谢,“春运回家路上能遇到你们,心里特别暖!”