新春佳节至,小事暖人心——评南昌火车站的服务细节

昨天在网上看到一条新闻如下：

看到这条新闻，心里竟有了一丝莫名的感动，也生出了一点点感慨。

每年的春节大迁徙，让有的人在屏幕上看到了“壮观”，也让有的人感到些许无奈，比如那些带着大包小包赶火车的农民工兄弟姐妹们。

带着七零八碎的东西（有的甚至都不能称之为行李）赶火车，是农民工兄弟姐妹们一件避免不了的麻烦事，虽然说回家的喜悦（也有愁思）会冲淡一些由此带来的不快，但麻烦却是真的麻烦。

如果在火车站再被拦截住有些东西不能带上车，那种心情可想而知。相信因此在乘客与车站工作人员之间也会产生出不少矛盾甚至激化而产生不该发生的问题。

在我这一生中，也坐过不少次火车，经历过不少次春运，却没有看到过春运时的火车站有类似如此人性化的服务，倒是有件往事让我记忆犹新：

那是2008年，咱家要举办奥运会，这是当时的国之头等大事，举国上下，唯此为大，安全工作，肯定是重中之重的大问题。

适时我有事要乘火车出门，那时已经有了安检，但没现在这么先进，乘客携带的行李，是每件都要打开检查的，以防夹带违禁物品。

进了候车大厅，看着排队等候检查的的人很多，我就去边上的开水桶接水泡了一杯茶，然后将杯子放进了包里准备留着路上喝。

轮到检查我的时候，那个工作人员非要我把茶杯打开喝一口，我说：“你刚才不是看见我在保温桶里放水泡茶的吗”？

他不依不饶，非得要我喝一口，说这是规定，必须要这样做。不敢不依，警察就在边上站着呢。

结果拿出杯子打开盖还没喝呢，因为杯子烫手（那时都是用玻璃杯，没有现在的各式保温水杯），直接把杯子掉在了地上摔得粉碎，可惜了我那一撮好茶叶。

心下悻悻然，却也发作不得，最可气又可笑的是他还叫我自己去找扫帚和撮箕来把碎渣扫掉，否则不放我走。

这都叫什么事啊？可你除了照办，还能有什么能耐？真杠上了，他真不让你走甚至给你扣上一个“扰乱社会公共秩序”的帽子并给予处罚，你能奈他其何？

今天翻出这件多年前乘火车的小事，只是想反衬出今年春运南昌火车站的这个为农民工兄弟们快递物品的举措，一个是闹心堵得难受（虽然事不大），一个是暖心让人感动。

如果非要说能量有正负的话，南昌火车站的这种做法，可算做是“妥妥的正能量”了，在此为他们点个大大的赞！

最后，祝所有春节回乡的农民工兄弟姐妹们和看到这篇拙文的朋友们阖家团圆、春节快乐！