这个寒假，我积极报名参加油墩街镇“返家乡” 社会实践活动，以一名青年志愿者的身份，走进基层、服务群众，在文明交通劝导和医保窗口服务中收获了成长与感动。这段平凡而充实的实践经历，让我真切体会到奉献的意义，也更加坚定了服务家乡、回报社会的初心。
实践开始前，我参加了2026 年返乡大学生寒假社会实践培训会。在培训中，我系统了解了本次实践的工作内容、服务要求和注意事项，明确了作为一名志愿者的责任与使命。通过学习，我对交通劝导规范、窗口服务礼仪有了基本认识，也为接下来的实际工作做好了充分准备，让我以更端正的态度投入到志愿服务中。
我的第一项实践任务是文明交通劝导。在早晚高峰时段，我准时来到路口，配合交警开展秩序维护工作。我认真引导车辆有序通行，耐心劝阻行人、电动车闯红灯、随意横穿马路等不文明行为，及时整理乱停乱放的电动车，保障道路整洁畅通。遇到道路拥堵时，我主动协助疏导人流车流；面对群众问路，我细致指引方向。虽然天气寒冷，站立时间较长，但每当看到路口秩序井然，看到大家安全通行，我便觉得一切付出都很值得。
春节期间，我来到医保服务窗口开展志愿服务。面对前来办理业务的群众，我主动上前沟通引导，帮助大家前往对应窗口办理手续，协助完成医保缴费，认真维护现场秩序，让办事流程更加高效顺畅。工作中，我始终保持耐心与热情，用真诚的态度对待每一位群众。每当看到群众顺利办完业务后露出满意的笑容，每当听到一句真诚的“谢谢”，我内心都充满了成就感与满足感，也更加感受到志愿服务带来的温暖与价值。
此次返家乡社会实践，让我走出校园、贴近基层，在实践中锻炼了沟通能力、服务意识和责任担当。我深刻认识到，志愿服务不在于做出多么惊天动地的大事，而在于把每一件小事做好、把每一份耐心传递出去。一句提醒、一次引导、一份帮助，都能为群众带来便利，为家乡增添温暖。
作为南昌大学的一名学生，这次实践让我更加懂得青年一代应当扛起责任、主动作为，把个人成长融入家乡发展之中。未来，我会继续带着这份热忱与初心，努力学习、提升自我，积极参与志愿服务，用实际行动践行青年使命，以青春之力守护故土、服务家乡，在奉献中书写更有意义的青春篇章。
南昌大学
吴梦琴
