2月26日下午两点半左右，抚州市救助管理站接到南昌西站工作人员紧急求助：一名家住抚州市高新区某小区的87岁老人独自滞留车站，情况紧急，急需帮助。
接到求助后，抚州市救助管理站高度重视，第一时间联系老人家属、所在社区及所属单位离退休人员服务站，初步了解老人的身体状况与精神状态后，立即组织工作人员陪同老人妻子驱车赶往南昌西站。彼时天降大雨，救助小队冒雨疾驰，于下午五点顺利抵达。
抵达现场后，工作人员耐心与老人沟通，安抚其情绪。经过二十多分钟的暖心劝说，老人紧绷的神情逐渐缓和，终于点头同意上车返抚。
返程途中，工作人员拨通老人子女的电话，详细告知老人当前的身体情况和思想动态，子女们连连道谢，满怀感激。一路上，老人的妻子紧握工作人员的手，反复表达心中的谢意：“太感谢你们了，要是没有你们，我一个老太太在家真不知道该怎么办！”
一句叮嘱，承载牵挂；一次援手，温暖人心。此次多部门快速联动、贴心帮扶，不仅顺利将老人安全接回，更传递出满满的温情与担当。愿每一位老人都能被温柔守护，出行无忧，平安相伴，安度幸福晚年。
来源：抚州市救助管理站
