春运丨春运大考,南昌交通运输执法这样“交卷”

强化国道G105、G316，省道S103、S105等重点路段路政巡查，出动巡查车辆49次，人员131人次，累计巡查里程4750余公里，协助应急处置交通拥堵17次，清理占道堆积物、应急道障碍物、非公路标识牌、路边摆摊设点56处，拆除违法建筑物4处，整治非法架设（埋设）管线5处。同时，强化涉路施工项目监管，督促警示标识规范设置，筑牢公路安全屏障，让返乡返程之路少一份拥堵、多一份顺畅。

依托指挥中心（12328）加强高峰节点出租汽车运力调度，让回家的“最后一公里”更加便捷，确保旅客“有车可乘、出行无忧”。

在南昌站、南昌西站等重点场站，执法人员化身志愿者，为老弱病残孕等特殊群体提供一站式服务；在石埠治超站，为货车司机送上免费午餐、热水；雨中帮忙换轮胎、护送走失老人回家……一件件暖心小事，被省市媒体多次报道，传递着交通执法的温度。

升级投诉处理系统，实现市、县、企业三级联动，12328热线24小时人工在线。春运期间共受理工单13068件，按时办结率100%，满意度达95%，让群众诉求“件件有回应、事事有着落”。

结合典型事故案例开展警示教育，深入企业、校园、枢纽发放宣传资料，督促道路运输从业人员守法合规经营、引导学生拒乘“黑车”，营造“人人关注安全、人人参与安全”的良好氛围。