上新!南昌地铁推行安检微笑服务

近日，南昌地铁再推服务新举措，聚焦更有温度的地铁安检工作，全力打造安检微笑服务，以温情守护平安出行。

地铁执法支队党总支第二党支部联合运营分公司站务中心第一党总支第五党支部，在1号线安检基地开展“微笑服务暖人心 平安安检护出行”主题专项培训，创新打造“微笑第一式、细心解答式、主动帮扶式”三大日常服务特色。

培训现场，站务中心讲师兰兰从标准举止、微笑示意、亲切问询到耐心疏导，细致拆解服务细节，用一个微笑、一句问候、一次帮扶、一句安抚，让尊重与理解贯穿安检全过程，把温暖与真诚传递给每一位乘客。

互动交流中，参训安检人员踊跃发言、分享心得，纷纷为提升服务、增进理解建言献策。大家一致表示，此次培训干货满满、思路大开，今后将多换位思考、主动靠前服务，在守好安全底线的同时，当好有温度、被理解的平安守护者。

推行安检微笑服务，既是守好安全防线的重要举措，也是提升服务品质的关键实践，更是多部门协同发力、打造星级服务的有益探索。