南昌招聘!江西文幂文化传播有限公司安远县分公司招聘人才!

公司名称：江西文幂文化传播有限公司安远县分公司
- 职位名称：电商客服

- 招聘人数：6人

- 薪资待遇：3000—6000元/月

- 工作地点：江西省赣州市安远县

公司介绍

江西文幂文化传播有限公司安远县分公司专注于电商运营、新媒体推广、文创产品销售等业务，依托线上电商平台搭建完整销售体系，深耕本地及周边市场。公司办公环境舒适、团队氛围轻松融洽，管理制度规范，注重员工技能培养与职业发展，致力于为客户提供优质的电商服务，是本地极具发展潜力的文化电商类企业。

招聘信息介绍

为完善电商售后与客户服务体系，提升线上订单处理效率和客户满意度，现面向社会公开招聘电商客服人员。岗位工作节奏规律、上手难度低，入职即有岗前培训和老员工带教，薪资发放准时、福利完善，诚邀细心耐心、善于沟通的求职者加入，共同做好线上客户服务工作，助力公司电商业务稳步发展。

招聘条件

年龄18-40周岁，学历、专业不限，熟悉基础电脑操作和手机使用；普通话标准，具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，性格耐心亲和；做事细心严谨、责任心强，有较强的执行力和抗压能力；有无电商客服经验均可，学习能力强，能快速掌握产品知识和客服话术；服从公司管理，遵守规章制度，无不良从业记录。

工作内容

负责线上电商平台客户咨询接待，快速解答产品疑问、订单问题、物流进度等内容；协助客户完成下单、改址、退换货等操作，跟进订单处理进度；做好客户信息登记、售后问题记录与反馈，及时协调解决客户诉求；维护良好的客户关系，提升客户满意度，引导客户好评；整理客服台账和对话记录，配合团队完成日常客服指标，遵守平台服务规范。