他山之石 | 江西省南昌市:“多跨协同办” 政务服务更高效

“以前办理护士执业资格延续，得专门抽时间跑到属地政务服务大厅提交材料，来回奔波耗时费力。现在就近就能办，太方便了。”南昌市某医院的护士们对“多跨协同办”平台带来的便利深有感触。

人民日报记者了解到，针对护士执业资格延续等高频事项，南昌通过“多跨协同办”系统重构办理流程，医院可就近向任一政务服务大厅异地办专窗提交申请，系统后台通过数据流转自动对接属地审批部门，实现“异地收件、属地审批、结果送达”的闭环服务。这一模式减少了医护人员的办事成本，获得了行业内外的广泛认可。

刘大爷的办事经历，成为南昌“跨省通办”服务的鲜活注脚。多年前在贵阳经营工作室的他，如今回南昌发展，个体工商户注销手续让他犯了难。刘大爷通过新闻了解到南昌实行的“多跨协同”政务服务后，便来到红谷滩区政务服务大厅咨询。让刘大爷惊喜的是，专窗工作人员不仅热情接待、详细讲解政策，还在市多跨协同平台完成登记后，第一时间与贵阳相关部门建立协同联动。考虑到刘大爷不熟悉线上操作，两地窗口工作人员全程提供“一对一”帮办服务，顺利完成了材料的提交与审核，当场为其出具注销受理回执。

作为“跨域通办”先行区，红谷滩区已率先将218项高频政务服务事项纳入通办清单，涵盖企业开办、社保医保、公积金、户籍户政等多个领域，通过“全程网办”“异地代收代办”等多种模式，与全国多个省市地区建立了稳固的协同合作关系，有效打破政务服务的地域壁垒和空间限制。