“承办单位认识有‘高度’，沟通协商有‘温度’，答复内容有‘深度’，落实承诺有‘力度’。”近日，在广福镇人大代表接待群众活动现场，一位群众的发言道出了许多群众的心声。这种评价的背后是江西省南昌县广福镇人大持续深化履职效能、推动代表作用实质性发挥的生动实践。
曾经，部分群众对人大工作的印象停留在程序到位，但实效难感，满意度的评价一定程度上反映了期望与实效之间存在差距。为践行全过程人民民主，密切代表同群众联系，广福镇人大聚焦建议内容高质量、办理高质量，以及既要重结果、也要重过程的要求，进行了一系列探索与创新。
变被动听为主动问，精准捕捉民声民情。广福镇人大改变以往等建议上门模式，组织代表常态化下沉网格一线、深入村组社区、走进田间地头，开展代表走访、了解民情座谈会等活动，变固定接待为流动联络，在与群众面对面、心贴心交流中，原汁原味收集第一手民意。代表们不仅听大事，更关注小事家常事，将群众关心的关键小事作为履职的头等大事，确保建议源于生活、贴近需求。
重程序重实效，闭环督促建议办理。针对以往重答复、轻落实现象，广福镇人大建立健全了代表建议“提、交、办、督、评”闭环管理机制。对收集到的建议进行梳理分类、精准交至相关职能部门，并明确办理时限与要求。更重要的是，创新实施人大代表跟踪督办小组制度，由提出建议的代表牵头，会同相关领域代表，对建议办理过程进行全程监督、动态问效，定期组织现场视察，推动办理从纸面落到地面。
变常规督为重点攻，聚力破解发展难题。广福镇人大围绕党委政府中心工作和群众急难愁盼问题，精选监督建议内容，如环境整治、产业发展、安全饮水等，采取专题调研、集中视察等多种形式，进行持续跟踪监督。对于“暂时难办”建议，要求承办部门“用数据说话、用事实解释”，同时对纳入行动计划、有望解决的建议，明确办结时限，完成后由代表进行二次评价。
通过一系列务实举措，广福镇人大工作的成色性更足，代表的存在感更强，群众的获得感更实。下一步，镇人大将继续倾听民声、汇聚民智、纾解民忧，为推动全镇经济社会高质量发展和民生持续改善贡献人大力量。
